Хамское отношение к клиентам

19.10.2015 18:01
1568
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Очень не понравилось обслуживание в данном банке: была там 2 раза, при открытии и пополнении вклада, и больше туда не обращусь. Охранник общался со мной в грубой форме без видимых причин, а кассир (насколько помню - её звали Ульяна) буквально нахамила мне за то, что я дала ей пачки купюр, не скреплённых резинкой, т. к. ей трудно их посчитать. Я пользовалась услугами разных банков, но с таким встречаюсь впервые. Думаю, администрации банка стоит задуматься о культуре поведения персонала и о приобретении счётной машинки, дабы не обременять этими проблемами клиентов. С нетерпением жду срока окончания вклада.
Росавтобанк
2015-10-21T13:06:14+03:00
Здравствуйте, уважаемый Клиент! Мы приносим Вам искренние извинения за некорректное поведение наших сотрудников. Вместе с тем, хотим поблагодарить Вас за отзыв. Мы обязательно примем меры для того, чтобы такого больше не повторилось. Мы всегда будем рады Вас видеть и своей работой постараемся изменить Ваше впечатление. С уважением, Департамент клиентского обслуживания, Руководитель офиса «Павелецкий» Виктория Гирко

Отзывы о вкладах Росавтобанка

Всё чинно и благородно! (офис Таганский)

Оценка 5

Услугами банка (офис Таганский) пользуюсь уже года три и в настоящий момент являюсь вкладчиком банка. На протяжении всего времени ни одной претензии к банку не возникало, только... Читать полностью

19.01.2016

Банк, куда приходишь с удовольствием

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет как физ лицо (вклады, карты, покупка валюты, переводы и т.д.) и как бухгалтер индивидуальных предпринимателей. Обслуживание на высоком уровне... Читать полностью

19.01.2016

Уютная, домашняя атмосфера

Оценка 5

Сегодня открыл вклад "Зимние каникулы" в офисе "Университетский". Понравились сроки и процентные ставки. Ранее с данным банком знаком не был. Просто данное отделение находится... Читать полностью

25.12.2015

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Недавно была в Люблинском отделении, пополняла вклад. Впечатление отличной работой сотрудника, специалист предложил подключить интернет-банк, чтобы я смогла отслеживать состояние... Читать полностью

01.12.2015

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочется поделится приятным впечатлением от Росавтобанка, где сегодня побывала. Не раз проходила по Садовому мимо и вот сегодня получила премию и решила открыть вклад. На часах 18... Читать полностью

23.11.2015

Доволен качеством обслуживания

Оценка 5

С Банком знаком уже 3 года, обслуживаюсь в офисе по адресу проезд Березовой рощи, 12. В начале менял только валюту, оплачивал платежи. За три года настолько привыкли к сервису, (у... Читать полностью

08.11.2015

Качество обслуживания на высоте!

Оценка 5

Всем добрый день! Меня зовут Евгения. Я часто пользуюсь "народным рейтингом" по выбору банков и обмена валют. Выбор мой в этот раз попал на Росавтобанк, офис "Варсонофьевский" на м... Читать полностью

29.10.2015