Низкий уровень колл-центра

Уже месяц безуспешно пытаюсь получить дебитовую карту "автокопилка". Когда-то много лет назад мне на какой-то заправке всучили их карту, в связи с замысловатостью процедуры активации воспользоваться  оной так и не получилось, но старые паспортные данные так и остались у них в базе.  Первый звонок в колл-центр: "Вы можете продиктовать мне свои новые паспортные данные, а через две недели при получение карты в отделение напишите заявление о смене паспорта и получите карту". Спасибо, сейчас подумаю и решу. Позвонил второй раз уже с твердыми намерениями  стать счастливым обладателем карты "айманибанка".  30.09\   второй звонок: "Нееет, мы не можем вам так оформить, вы должны сначала приехать к нам в отделение и лично написать заявление, потом подождать 2 недели и еще раз приехать для получения", ответила Екатерина К. (данные всех участников этого розыгрыша я записал).  Как же так? На всякий случай перезваниваю еще раз. Третий звонок: "Да, вам не обязательно приезжать, можете продиктовать мне свои новые данные, а при получение карты через 2 недели написать собственноручно письменное заявление. С Екатериной К. разберемся, ждите, вам сообщат о готовности карты". Прошло еще 2 недели, ни ответа, ни привета, решил сам перезвонить, что бы узнать сколько мне еще ждать. 19.10\  Четвертый звонок: "Вам отказано в получение карты, потому что вам надо приехать в отделение и написать заявление о смене паспорта...". Ну вы бы могли бы хотя бы мне об этом сообщить, я же жду и надеюсь... "Ну вот так.." ответила Светлана К. Вполне возможно, что если я бы перезвонил еще раз, у меня опять бы приняли заявку на открытие карты, но сервис на уровне "Аншлаг, аншлаг" в сфере финансов сильно настораживает. Потенциальным клиентам стоит хорошо подумать, так же как и управленцам банка если они хотят остаться на плаву. На одних акциях и демпингах далеко не уедешь, народ уже научился различать "качественный банковский сервис" от "МММов". Всем удачи, берегите свои сбережения!