Спасибо сотруднику кол-центра!

20.10.2015 04:59
2209
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте уважаемые пользователи. Хочу рассказать вам историю о том, как меня выручила сотрудница кол-центра. 18 октября я купила в гипермаркете Алтай телевизор. Предполагалось, что я подарю его своим родителям на юбилей, поскольку их старенький Самсунг уже давно дышал на ладан. Соответственно, я осмысленно пошла с утра в магазин и оформила кредит. Приволокла коробку с телевизором домой и с чувством выполненного долга решила позвонить своим родителям. Но тут выяснилось, что они самостоятельно купили себе телевизор и уже успели его подключить! Представьте себе мое состояние - у меня открылась паника! Кредит на 25 тыс.! Побежала в гипер к сотруднику магазина, мне ответили, что ничего с кредитом поделать нельзя. Стала звонить на горячую линию русфинанса. Там милая девушка Ирина мне все рассказала, что и как сделать. Все сделала, все успела – мой кредит не успели проплатить, поэтому для меня все прошло безболезненно. Телевизор я тоже вернула. Вопрос с неудачным подарком закрыт. Спасибо Вам большое за порядочность!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-23T14:49:12+03:00
"..Ирина мне все рассказала, что и как сделать. Все сделала, все успела.." - расскажите поэтапно и подробнее. Уточните дату обращения. Номер с которого обращались по тел. гор. линии - просьба выслать на makeeva@banki.ru (с указанием ссылки на отзыв).
Ludmila Bulgakova
Кредит оформляла с утра. Звонила в кол-центр 39-20-23 со своего мобильного 913-2**-04**в тот же день 18 октября. Если не ошибаюсь, то девушка Ирина представилась только по имени. Объяснила все очень логично и главное медленно))) сейчас эмоции прошли, а на тот момент просто кипели))) Мне надо было обратиться к консультанту, которая меня оформила, с ней заполнили уведомление о возврате товара. С этой бумажкой я пошла к продавцу, дальше с ним все подписали, я сдала телевизор. Покупку анулировали. Меня порадовало то, что по телефону смогли объяснить все прям по шажочкам, а не заученными фразами. дали понять, что возвращаться в магазин надо в тот же день, иначе кредит банк проплатит и так легко отказаться не получится. Вроде все.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020