Пришлось ехать в банк...

20.10.2015 14:02
3139
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотел посмотреть историю платежей в личном кабинете, а мне там... подключите мобильный банк для отображения информации, ну ладно вроде подключил,набираю пароли не входит, звоню,пробую еще раз, звоню... и т.п. не входит и всё. После 5 звонков результата нет и ещё деньги на мобильном закончились (тарифы на звонки дикие, и бесплатно не позвонишь)... Класс, пришлось ехать в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-21T11:19:06+03:00
Автор поменял оценку банку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-10-20T16:59:47+03:00
Уважаемый Роман, В случае если при входе в Интернет-Банк/Мобильный банк Вы трижды вводите неверные авторизационные данные (логин и пароль) Ваша учетная запись блокируется. К сожалению, доступ в Ваш личный кабинет был заблокирован по этой причине. В Банке имеется две записи телефонных переговоров. Во время первого звонка наш сотрудник сообщил Вам, каким образом осуществляется вход в Интернет-Банк. Сотрудник разблокировал Ваш личный кабинет и предложил оставаться на линии, пока Вы пытаетесь войти в Интернет-Банк, однако Вы сообщили, что перезвоните, в случае неудачной попытки входа. Во время второго звонка, наш сотрудник сообщил Вам, что интересующий Вас кредитный договор завершен. К сожалению, звонок прервался. Роман, в продолжение телефонного разговора сообщаю, что Банком принято решение зачислить на Ваш счет сумму в размере 200руб. в качестве компенсации расходов на телефонные переговоры. Данная сумма будет зачислена на Ваш счет в течение 10-ти дней. Как только деньги поступят на счет, я проинформирую Вас об этом с помощью СМС-сообщения. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024