Благодарность за помощь

20.10.2015 14:14
3267
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя кредитная история началась в 2011 году, в городе Ухта, потом с переездом продолжала общаться с менеджерами банка в городе Рязани, и год назад в Москве, где я переоформляла кредит, и появилась проблема, которую мне помогли решить Мария Клыкова, Руководитель направления по корпоративной политике, которая и поддержала, и помогла профессионально! Благодарю команду службы качества банка: Марию, Эльдара, Алину!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-24T22:12:11+03:00
В чем заключалась ваша проблема, и как сотрудники помогли ее решить?
Lana48
2015-10-24T22:56:15+03:00
добрый вечер! у меня был давний кредит, и 10 сентября 2014 года я решила его сократить, внесла сумму в офисе на Садовнической набережной,9, мне перессчитали кредит и я получила новый платежный лист, и 12 сентября улетела в Болгарию, где живу. кредит оплачивала ежемесячно через онлайн-сбербанк, и он закончился в июле этого года, а в августе дочери стали звонить о долге по кредиту, угрожать. Я написала в службу банка( всю переписку сохранила), мне обещали разобраться, но написали, что долг все-таки есть, потому что мое внесение суммы 10 сентября 2014 года аннулировано!? я выслала все свои оплаты и платежный лист от 10 сентября 2014 года и к моему делу подключилась служба качества и Мария Клыкова, я была уверена , что моей вины не было, как и подтвердила проверка. Морально я , конечно , пострадала, но все -таки кредит проверили и закрыли, и я благодарна команде службы качества банка за помощь.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-10-21T02:16:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сотрудничество! Мы рады, что Вы оценили качество и оперативность работы нашей службы. Будем делать все возможное, чтобы и дальше работа Восточного экспресс банка вызывала у Вас только положительные эмоции. В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете к нам обратиться по электронному адресу kachestvu_da@express-bank.ru Будем рады Вам помочь! С уважением, Служба контроля качества ПАО КБ Восточный

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020