Низкое качество обслуживание - центральный офис

13.10 с 13-40 потратил 1,5 часа в центральном офисе на Тимура Фрунзе для того, чтобы произвести простую операцию с расчетным счетом. (такие операции даже в сбере обычно занимают 5-10 минут) 45 минут потрачено в очереди к менеджеру (работал 1 человек). 45 минут потрачено в очереди в кассе. Скорость обслуживания клиентов низкая, поэтому даже небольшой наплыв людей вызывает коллапс. И, да нет даже простой системы электронной очереди! Причина наплыва людей - выбор Открытия банком-агентом для выплаты возмещения вкладчикам кредитных организаций КБ «Анталбанк». Видимо АСВ ошибся с выбором банка агента. Ниже 3 абзаца бессмысленного текста ни о чем, которые прислала служба контроля качества банка через неделю после обращения. [i][b]Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание в офисах Банка было максимально удобным для Вас и сделаем все возможное, чтобы сделать его более оперативным. Информация, предоставленная Вами, доведена до сведения руководителей головного офиса. В настоящее время проводится оптимизация работы отделений и Банка в целом. Мы сделаем все возможное, чтобы положительные изменения в работе Банка, Вы заметили уже при следующем посещении Банка. Благодарим Вас за отзыв – Ваше мнение чрезвычайно важно для нас: обратная связь с Вами позволяет нам постоянно повышать качество обслуживания. Конструктивная критика со стороны клиентов помогает Банку становиться лучше и заставляет нас пересматривать сложившиеся подходы к организации работы в целом.[/b][/i] В общем, если дорого время, подумайте над выбором другого банка.