РенКап Банк

Кредит за 15 минут

20.10.2015 22:00
2834
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Многократно получал предложения о кредитах. И как написано в рекламе надеялся, что за 15 минут можно будет запросить предварительно утвержденный кредит. На практике оказалось, что из online кабинета даже с третьей попытки удалось получить только один отклоненный запрос. После долгих созвонов создали второй, т.к. речь уже не шло о 15 минутах, а шел второй день, то добежал до офиса, подписал договор еще раз все данные оставил и паспорт отксерил. Тут уже говорят о 5 днях! И то только до ответа. Как я понял из отзывов до получения денег и того больше. Итак, сказали ждать смс. Сегодня пришла смс, что решение принято. Открываю сайт - две заявки: одна отклонена, а вторая в рассмотрении. По какой из них и какое решение принято не ясно. Звоню в ситифон, выясняю что ничего не принято, сказано снова ждать смс... и что уже до 10 дней может занять решение. Т.к. мне деньги нужны в течение 5 дней для внесения по договору, то похоже, что с ним я пролетел. Теперь видимо срочно надо будет подавать в ВТБ и Сбер, может хоть там успею. Вопрос к банку - почему не писать сразу реальные сроки получения денег, а не сроки на предварительное одобрение, рассмотрение и т.д. Если бы четко было написано, что от подачи заявления до выдачи кредита минимум 10 дней, то я бы мог все сделать заранее.
РенКап Банк
2015-10-28T10:24:44+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим искренние извинения за технические неполадки, с которыми Вы столкнулись при попытке оформления кредита в личном кабинете на нашем сайте. В данный момент мы работаем над их устранением. Как мы знаем, денежные средства Вы получили 21.10.15 года. Надеемся на продолжительное сотрудничество, и спасибо за Ваш отзыв и комментарии. С уважением, АО КБ «Ситибанк»
zmeei
2015-10-21T09:10:32+03:00
Вопрос решился. Заявка одобрена в итоге. Пришло еще одно смс с уже правильным подтверждением. Итогом все решилось за 3 дня. Прошу переправить оценку на 5. (Или 5- за нервотрепку и плохую работу онлайн сервиса )
Зачтено

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка