Безобразное отношение к вкладчику

20.10.2015 22:13
7873
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с 02 сентября 2015, отказывают в выдаче вклада в Евро. Направлены: письменное заявление о расторжении договора с требованием возврата вклада; претензия. 15 октября 2015 позвонив в указанный выше офис в г. Пензе, услышал ответ о возможности получения вклада. 19 октября 2015 пришел в банк, где потребовали написать еще одно заявление о расторжении договора, но уже текущей датой, ссылаясь на п.5.1 договора. Я отказался, т.к. ранее уже писал заявление о том же, но, в свободной форме (тогда сотрудники банка заявили, что у них нет форм таких заявлений). Мало того, в п.5.1. Договора речь идет о распоряжении о переводе на текущий счет и его я подписать был готов. Мне отказали выдать мои же евро, без повторного заявления о расторжении договора. Руководство от меня пряталось в течение 2 часов. В результате, я написал распоряжение согласно п.5.1 договора в свободной форме и вручил делопроизводителю. До сих пор ответа нет. 25 октября планирую подать иск в суд и административную жалобу в ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-26T15:45:51+03:00
Просьба предоставить данные банку и описаться об этом в комментариях. Ждем ответ банка.
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2015-10-22T09:10:26+03:00
Уважаемый olegvlman! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для того, чтобы мы смогли прояснить ситуацию, пожалуйста, предоставьте Ваше ФИО. Данные можно направить на адрес customsupport@itb.ru В свою очередь, мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разобраться в ситуации. С уважением, Служба клиентской поддержки АКБ "Инвестторгбанк" (ПАО) 8 800 200 45 45

О банке

Народный рейтинг

128 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023