Говорили мне: "Не иди в Русский Стандарт!!!". Ослушался...

[i]Номер договора 116481879[/i] [b]Часть 1. (...)[/b] По телефону оставил заявку на кредит, одобрили, приехал на Сизова в Юлмарт. Крайне спешил, договор подписал в спешке, забрал товар и уехал. Казалось бы, что тут может произойти? НО, это ж Русский Стандарт. Появилось свободное время - заглянул в договор и на те - я подписал еще страхование жизни! (жизни... ЖИЗНИ, КАРЛ! - это при покупке ноутбука стоимостью 30 тысяч). Я, честно говоря, думал, что те времена, когда к договорам что-то подсовывали уже прошли, оказалось Русский Стандарт придерживается своего стандарта. Вот почему сотрудник не может спросить - Вам нужна страховка или нет? ВСЁ! Что тут сложного??? Добавить малюсенькую функцию в Ваших сотрудников. Ладно, тут я тоже сплоховал - доверился... [b]Часть 2. (сражение)[/b] 01.09.15г. Решил обратиться в отделение банка Русский Стандарт на Торжковской улице. Талончик, очередь и вот меня приняли. Говорю, мол, так и так - хочу отказаться от этой страховки. Сотрудник рьяно защищает интересы банка и отказывает мне в помощи. Прошу снова, предлагают куда-то звонить с кем-то это обсуждать. Говорю, я у вас в банке, зачем мне куда-то звонить? На помощь пришел администратор и дал добро на помощь своему клиенту. Я заполнил заявление и отправил по адресу электронной почты инфо собака эрэс лайф точка ру. Итог: сотрудники держались до последнего, но под конец сломались и оказали помощь клиенту :)! Храбро держались. [b]Часть 3. (трагическая)[/b] 17.10.15 Суббота... Т.к. в воскресенье 18 числа очередная оплата по кредитному договору я счастливый побежал в банк на Торжковскую внести платеж. НООООО!!! Подойдя к дверям банка, я обнаружил, что он не работает по субботам и воскресеньям! Сначала была попытка удивиться, возмущенными глазами снова пробежался по графику работы, нервно дернул ручку двери (будто что-то поменяется) и всё... Захожу в 2gis ищу отделения поблизости. Решил поехать на проспект Славы. По пути звонил по номеру 8 800 200 6 200 - хотел спросить, что ж делать то, но с той стороны неумолимо повторяли - свободных операторов нет, звоните позже (причем обычно по 8 800 в любой конторе говорят, мол, "подождите, сейчас кто-нибудь освободится и вам поможет, ждать придется, конечно, долго, но тем не менее", а тут просто "свободных нет, до свидания" и гудки. Наверно, тоже отдыхают по сб и вс). Добрался-таки до отделения на Славе, открываю дверь (пока все нормально), поднимаюсь по лесенке (волнение нарастает), подхожу к стеклянной двери и.... СБ ВС ВЫХОДНОЙ!! Всё. Прогоняю в голове варианты, пытаюсь дозвониться по горячей линии (тут же все берут трубку и [s]спрашивают: "ЧЕМ ВАМ ПОМОЧЬ, ЮНОША???"[/s] свободных операторов нет), читаю про перевод по почте России (10 дней, не вариант) - всё тупик. Понимаю, что теперь будет просрочка. Захожу в Сбербанк онлайн перевожу деньги по реквизитам, указанным в договоре. Надеялся, что деньги дойдут в срок. Звонил интересовался дошли ли деньги, и вот мне сообщили, что 19 числа деньги поступили. Спрашиваю, будет ли просрочка по кредиту – отвечают: да! Заодно решил спросить про отказ от страхования, был уверен, что уж тут верняк. НО! Не помню, что ответили, да и уже все равно – мол, нет голубчик, со страховки не соскочишь. [b]Итог:[/b] потрачено довольно много времени на разговоры по телефону со службой поддержки (даже не на сами разговоры, а на попытки дозвониться), потрачены деньги и время на поездки по банкам, потрачены деньги на страхование жизни, потрачены нервишки. Зато приобрел просрочку и страховку! [b]P.S.:[/b] я понимаю, что в данном вопросе никто ни чем не поможет, что при детальном осмотре проблемы у банка на всё найдутся отмазы, но может этот отзыв спасет какую-нибудь невинную душенку от "сотрудничества" с банком Русский Стандарт. [b][i]Спасибо за внимание! [/i][/b]