Кривая работа кассы

21.10.2015 10:34
2432
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С утра пораньше перед работой 21 октября 2015г решил заехать обменять евро в отделение ЮниКредит Банка на Кировоградской. Дождавшись открытия и пропустив в очереди перед собой человека в кассу примерно в в 9.10 зашел и я. Кассир Юлия отказались обменять евро по причине "отсутствия курсов", предложили подождать 15-20 минут. Банк уже работает с 9.00, а курсов видите ли нет.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-10-22T19:41:53+03:00
Добрый день! АО ЮниКредит Банк выражает Вам свое почтение. В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление касательно возникшего недопонимания между Вами и сотрудником кассы в Дополнительном офисе «Южная». Отмечаем, что на момент Вашего обращения в отделения Банка еще не были размещены курсы текущего дня, вместе с тем при открытия кассовых окон действуют курсы предыдущего дня для проведения конверсионных операций. Дополнительно сообщаем, что со стороны сотрудника кассы были предприняты все необходимые действия по уточнению информации об актуальных курсах на текущую дату, а также для ускорения в проведении конверсионной операции, вместе с тем, мы сожалеем что Вы изменили решение о проведении операции. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве оказываемых услуг АО ЮниКредит Банка. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка