Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте!
Измените пожалуйста информацию о наличии банкоматов в моем городе (Ессентуки). На сайте указано, что банкомат Национального Банка «Траст» в Ставропольском крае, г. Ессентуки, находится на ул. Октябрьская, д. 341А. В действительности там БЫЛ банкомат, теперь его там нет. Как и нет банкоматов вашего банка в нашем городе вообще.
Оценку "3" поставил именно поэтому. Я являюсь давним клиентом вашего банка и по итогам моего общения с вашим банком мне не за что ставить более низкие оценки, НО теперь мне и не за что ставить более высокие оценки. Теперь мне как клиенту стало совершенно неудобно пользоваться услугами вашего банка - вы закрыли единственное отделение в нашем городе и даже убрали банкомат. Теперь ближайшие отделения находятся в соседних городах - Кисловодске и Пятигорске. А чем Ессентуки хуже? Тем более, что, как мне известно, само помещение принадлежит вашему банку до сих пор. Его не продали после закрытия отделения, просто посчитали, что будет выгоднее сдать его в аренду другой фирме, чем держать там собственное отделение.
Я понимаю, после введения санкций и взлета доллара у банка были не лучшие времена. Люди забирали деньги (я таким образом ваш банк не подвел в тот момент). Но закрывать единственное отделение в городе, тем более, что ваш банк поддержали и после слияния с банком "Открытие" уж можно было это отделение оставить. Таким образом, вы сами отворачиваете от себя целый город. Надеюсь, в ближайшее время вы все-таки вновь откроете отделение в нашем городе!
Траст
2015-10-21T15:45:38+03:00
Добрый день!
Информация об адресах банкоматов Банка на сайте banki.ru обновлена. Также актуальную информацию об адресах офисов и банкоматов Банка Клиенты могут получить на сайте Банка «ТРАСТ» (ПАО): http://www.trust.ru/.
За доставленные неудобства, вызванные закрытием офиса и демонтажем банкомата, приносим всем Клиентам свои извинения.
В случае открытия Банком новых пунктов обслуживания Клиентов информация будет размещена на сайте Банка.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов
Банк «ТРАСТ» (ПАО)