Банк абсолютно не ориентирован на клиента!

21.10.2015 14:49
3501
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком Бинбанка. На сегодня, кроме процентной ставки положительных впечатлений нет. 1. Если вы откроете текущий счет в интернет банке и переведете деньги, то в отделении банка услышите ответ: Мы этот счет в Новосибирске не видим, т.к. вы его создали в интернет банке. Звоните на горячую линию. ШОК. 2. Был наложен арест счетов в 5 банках. Решил проблему с ССП и получил уведомление о снятии ареста для каждого банка и закрытии исполнительного производства. Во всех банках в канцелярии у меня приняли данный документ и оперативно сняли аресты, КРОМЕ БИНБАНКА! Дама в канцелярии, кому-то долго дозванивалась и ответила "начальник сказал такой документ не принимать! Судебный пристав должен лично принести или отправить по почте." Больше со мной никто не захотел разговаривать! 3. В продолжении ситуации №2. я звонил на горячую линию, где получил еще более доходчивый ответ " Вам же сказали, документ принимать не будут, что еще вам надо?! Решайте с судебными приставами". То, что у меня есть Уведомление об отмене ареста в вашем банке, никому из работников банка, канцелярии и "поддержки" на горячей линии - дела нет! Вот такой сервис, господа, причем за наши деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-24T18:31:31+03:00
Уточните, пожалуйста, даты обращений в отделение и колл-центр, когда вам отказали в приеме Постановления о прекращении исполнительного производства.
user-57699990289
2015-10-27T07:46:57+03:00
В колл центр я обращался в среду 21 октября в около 13-45 по Новосибирскому времени!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-23T09:34:56+03:00
Уважаемый klmaxim! Благодарим за обращение! Поясним, что совершение операций по счетам, открытым через систему БИНБАНК-Онлайн, в настоящее время возможно только в самой системе. При необходимости в получении денежных средств с данного счета в кассе офиса Банка предварительно нужно сделать перевод на счет, открытый в офисе, в который Вы планируете обращаться. Для проведения проверки касательно снятия ареста со счетов просим Вас направить на наш адрес электронной почты binbank@binbank.ru скан подтверждающего документа о снятии ареста, а также указать имя сотрудника, к которому Вы обращались. В теме письма просим указать 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024