Уровень РКО падает. Банк теряет свое лицо

Когда чуть больше года назад я открывала свой счет ИП, Уральский Банк Реконструкции и Развития был более клиентоориентированным и комфортным для предпринимателей. Я не гналась за громким брендом, подбирала банк с недорогим обслуживанием. Была приятно удивлена, что в УБРиР первые месяцы обслуживания бесплатны, удобный интернет-банк. С определенной поры мнение о банке начало меняться. Сначала изменили время обслуживания юридических лиц. Могу ошибаться, но есть отчетливое ощущение, что ранее было до 18, теперь до 17 часов. Весной ввели плату за обслуживание счета: 300 рублей, сообщили об этом в Интернет-банке, все чин-чином. Это понятно, что банк не благотворительная организация, хочет зарабатывать. Вчера я узнаю, что тарифа за 300 рублей больше нет и банк принудительно перевел меня на тариф стоимостью 750 рублей в месяц. То есть за полгода цена за РКО для ИП повысилась в два с половиной раза. В этот раз меня даже не уведомили об этом! Попыталась поменять тариф в офисе как только узнала об этом. Но мне сказали, что это можно сделать только со следующего месяца. Также банком в настоящий момент введена комиссия 1% за перевод со счетов индивидуальных предпринимателей на свои счета и карты в другом банке. И при этом нет даже минимального лимита для бесплатных переводов, как в других банках. Прошу представителей банка ответить мне на следующие вопросы: 1) На каком основании вы без уведомления переводите предпринимателей на более дорогой тариф при том, что у вас сейчас имеется тариф за 375 рублей в месяц? 2) Почему это происходит без согласования с предпринимателем, без возможности поменять тариф в текущем месяце? 3) Почему нельзя ввести СМС-рассылку самых важных изменений тарифов? 4) Почему ваши сотрудники не могут дать исчерпывающую информацию, относятся ли расходы ИП к расходам на заработную плату (на которые не распространяется комиссия 1%). Думаю с таким отношением к клиентам банк растеряет много мелких предпринимателей.