Русский Стандарт

Телефонный терроризм!

22.10.2015 12:22
3138
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянно звонят сотрудники банка, по нескольку раз в день, кроме того, приходят домой и все это время спрашивают человека, который по этому номеру и в этой квартире уже не проживает 7 лет! Кроме того, он у нас не прописан, не является собственником площади. Мы неоднократно предъявляли сотрудникам банка документы, подтверждающие отсутствие вашего заемщика по данному адресу, более того, мы даже специально взяли форму-9 и отнесли ее в отделение вашего банка, чтобы наш номер и адрес вычеркнули из списка должников. Оператор пообещала, что все будет в порядке. Однако, звонки не прекратились, сотрудник вашего банка вновь пришел к нам домой и более того, в подъезде появились оскорбляющие надписи! В случае отсутствия вашей реакции на данный отзыв, мы будем вынуждены обратиться в полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-25T13:55:31+03:00
Укажите в какое отделение Вы обращались с заявлением и когда. Так же просьба предоставить представителю банка запрашиваемые данные и отписаться об этом в комментариях.
Tatyan-ka
2015-10-28T17:34:42+03:00
Ниже текст моего письма в банк (скрыты личные данные, адреса и т.п.): Добрый день, В ответ на Ваш ответ на мой отзыв сообщаю следующую информацию: - ФИО, номер кредитного договора - с начала лета - Санкт-Петербург, адрес - телефон НА который осуществляются звонки: (812)ХХХ-ХХ-ХХ, номера С которых осуществлялись звонки не записаны - сотрудник, приходивший последний раз представился Александром Андреевичем, оставил телефон +7-911-999-43-97 - обращались в отделение банка на Ленинском пр., д. 138, приносили туда справку по Форме-9, в которой видно, что данный человек не проживает по данному адресу. Кроме того, в ней указан адрес, по которому выписался данный человек: ХХХ. Кроме того, мы сами лично провели поиски - ваш разыскиваемый работает в ООО "ХХХ". На сайте есть его фотография, а также телефон. Адрес сайта Просим Вас принять во внимание всю вышеизложенную информацию, не обращаться к нам больше по вопросу взыскания долга с данного человека, а также предоставить свои разъяснения по поводу появления надписей в подъезде, а также ждем шагов с Вашей стороны по их устранению в кратчайшие сроки. Татьяна.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-10-29T17:37:40+03:00
Добрый день, Tatyan-ka! Благодарю Вас за предоставленную информацию по почте. Она направлена в профильное подразделение Банка для проведения служебной проверки по данной ситуации. Номер Вашего обращения 240710. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Хочу Вас заверить, что данная ситуация не останется без должного внимания Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в получении справки

Оценка 5

Мне для отчетности нужно было собрать определённые документы. Например мне нужна была справка обо всех закрытых счётах в банках. Так как у меня есть кредит в русском стандарте... Читать полностью

20.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 20.08 был на работе и что то понял что не помню когда у меня дата платежа по договору. А их у меня в русском стандарте 3 штуки. А приложение как назло не открывается из-за... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне необходимо было оплатить кредит. Пытаюсь войти в приложение, а не получается. Мало что у нас постоянные проблемы с интернетом, так ещё и приложение сломалось или глючит , не... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

У меня по кредиту сложилась просрочка несколько месяцев. Мне позвонили из банка 27 июля. Представились А-ин Иван М. Сообщил Иван, что у меня задолженность по кредитному договору... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка