Возврата суммы

22.10.2015 12:32
2757
1
Оценка
1
Отзыв проверен
31 Jul 12:00 Здравствуйте 31 Jul 12:00 БИНБАНК Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста 31 Jul 12:00 Хочу уточнить, когда получу деньги по возврату. 31 Jul 12:00 К-ря Ольга Спасибо за ожидание! 31 Jul 12:00 К-ря Ольга Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу. Диалог № 4079-96191223 22 Apr 19:54 Я заказывал 10 апреля кредитную историю. Где она?  22 Apr 19:54 З-ля Ирина я передала информацию ответственному специалисту через 1-2 дня рекомендую обратиться к нам в чат для уточнения результата по заявке  22 Apr 19:55 Понял, спасибо.   Диалог № 4079-96191223  30 Apr 19:07 #4079-96191223 Здравствуйте.  30 Apr 19:07 БИНБАНК Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста  30 Apr 19:08 Понял, спасибо.  30 Apr 19:08 БИНБАНК Я могу быть Вам еще чем-то полезен?  "Приведен предыдущий диалог" 30 Apr 19:09 З-ев Сергей Здравствуйте!  30 Apr 19:09 З-ев Сергей Заполните, пожалуйста, форму. Проверим  30 Apr 19:10 З-ев Сергей Андрей Михайлович, минуту, пожалуйста.  30 Apr 19:11 З-ев Сергей Данный вопрос требует более глубокой проработки. Для экономии Вашего времени, вопрос передан на более высокий уровень индивидуальной обработки.  30 Apr 19:11 З-ев Сергей С Вами свяжутся по телефону в скором времени. 30 Apr 19:11 З-ев Сергей Вопрос на контроле.  30 Apr 19:11 Зв-ев Сергей Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией. Мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся этим вопросом, чтобы приблизить его успешное решение.  30 Apr 19:12 Скорое время это сколько?  30 Apr 19:12 З-ев Сергей Точные сроки неизвестны, к сожалению. Вопросом занимаются.  30 Apr 19:13 Понял, спасибо  30 Apr 19:13 З-ев Сергей Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!  Диалог № 4079-101026208 01 Jul 14:59 Здравствуйте. 01 Jul 14:59 БИНБАНК Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста 01 Jul 14:59 Прошу вернуть деньги за неоказанную услугу. 01 Jul 14:59 С-ов Дмитро Спасибо за ожидание! 01 Jul 14:59 С-ов Дмитро Для решения Вашего вопроса необходимо 3-5 минут Вашего времени. Вам будет удобно оставаться на линии? 01 Jul 15:00 #4079-101026208 Да 01 Jul 15:00 Святухов Дмитро Заполните, пожалуйста, форму 01 Jul 15:02 Святухов Дмитро Для решения Вашего вопроса необходимо 3-5 минут Вашего времени. Вам будет удобно оставаться на линии? 01 Jul 15:02 Да 01 Jul 15:04 С-ов Дмитро Минуту, пожалуйста. 01 Jul 15:09 С-ов Дмитро Ваш вопрос рассматривается, на данный момент, мы проверяем информацию по Вашему вопросу 01 Jul 15:13 С-ов Дмитро Ваш вопрос уточняется. Оставайтесь, пожалуйста, на линии. По мере получения информации по Вашему вопросу - я сразу же предоставлю Вам ответ 01 Jul 15:14 Жду на линии. 01 Jul 15:15 С-ов Дмитро Минуту, пожалуйста. 01 Jul 15:22 С-ов Дмитро Оставайтесь, пожалуйста, на линии, Ваш вопрос уточняется . 01 Jul 15:27 С-ов Дмитро На данный момент Ваш вопрос в работе. на данный момент Ваш вопрос передан для более детальной обработки нашим ответственным специалистам. Приносим извинения за неудобства, однако мы делаем все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса. Когда заявка будет рассмотрена, с Вами свяжется наш сотрудник. Нужно ожидать звонка. Мы заинтересованы в решении Вашего вопроса и просим Вас ожидать 01 Jul 15:28 С-ов Дмитро Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу. 01 Jul 15:29 Я уже скорейшего решения три месяца жду. Хватит. Просто верните деньги, и покончим с этим. 01 Jul 15:30 С-ов Дмитро Приносим извинения за неудобства. На данный момент создан запрос на возврат. нужно ожидать возврата суммы по данной операции 01 Jul 15:32 Когда будет обработан запрос на возврат? 01 Jul 15:33 С-ов Дмитро К сожалению нет возможности уточнить сроки возврата суммы. Приносим извинения за неудобства 01 Jul 15:36 С-ов Дмитро Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу. 01 Jul 15:36 Понятно. Но что-то мне подсказывает, что в банковской работе любая операция довольно строго регламентирована, в том числе и по срокам обработки запросов. До встречи через два дня. 01 Jul 15:36 С-ов Дмитро Андрей Михайлович, к сожалению уточнить сроки поступления суммы нет возможности. не переживайте, суммы будут возвращены. Просим Вас проявить терпение и ожидать зачисления суммы 01 Jul 15:37 С-ов Дмитро Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу. 01 Jul 15:37 До свидания. Вопросов больше нет. 01 Jul 15:37 С-ов Дмитро Спасибо за Ваше обращение! Просим Вас оценить качество обслуживания оператора по завершению диалога. Для этого, нажмите кнопку - "Завершить" и выберите "Решил ли оператор Ваш вопрос". Ваше мнение очень важно для нас! Всего Вам доброго! 31 Jul 12:01 К-ря Ольга Заполните, пожалуйста, форму 31 Jul 12:03 К-ря Ольга Минуту, пожалуйста. 31 Jul 12:04 К-ря Ольга есть заявка на возврат по кредитной истории 31 Jul 12:05 К-ря Ольга Приносим извинения за неудобства. нужно ожидать возврата суммы по данной операции 31 Jul 12:05 Месяца для возврата было недостаточно? 31 Jul 12:06 К-ря Ольга Данный вопрос требует более глубокой проработки. Для экономии Вашего времени и времени клиента, вопрос передан на более высокий уровень индивидуальной обработки. С клиентом свяжется специалист ГО после рассмотрения вопроса. 31 Jul 12:06 К-ря Ольга Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу. 31 Jul 12:07 Спасибо. Вопросов больше нет. 31 Jul 12:07 К-ря Ольга Спасибо за Ваше обращение! Всего Вам доброго!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-27T11:29:12+03:00
Укажите даты заказа услуги и написания заявления.
a*******@mail.ru
2015-10-27T17:00:03+03:00
Здравствуйте. Услуга была заказана 10 апреля 2015, что подтверждается выпиской по счету карты за этот день. Заявление на возврат было оформлено 1 июля 2015 через техподдержку банка, что видно из диалога: - "01 Jul 15:30 С-ов Дмитро Приносим извинения за неудобства. На данный момент создан запрос на возврат. Нужно ожидать возврата суммы по данной операции".

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024