31 Jul 12:00 Здравствуйте
31 Jul 12:00 БИНБАНК Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста
31 Jul 12:00 Хочу уточнить, когда получу деньги по возврату.
31 Jul 12:00 К-ря Ольга Спасибо за ожидание!
31 Jul 12:00 К-ря Ольга Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.
Диалог № 4079-96191223
22 Apr 19:54 Я заказывал 10 апреля кредитную историю. Где она?
22 Apr 19:54 З-ля Ирина я передала информацию ответственному специалисту через 1-2 дня рекомендую обратиться к нам в чат для уточнения результата по заявке
22 Apr 19:55 Понял, спасибо.
Диалог № 4079-96191223
30 Apr 19:07 #4079-96191223 Здравствуйте.
30 Apr 19:07 БИНБАНК Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста
30 Apr 19:08 Понял, спасибо.
30 Apr 19:08 БИНБАНК Я могу быть Вам еще чем-то полезен?
"Приведен предыдущий диалог"
30 Apr 19:09 З-ев Сергей Здравствуйте!
30 Apr 19:09 З-ев Сергей Заполните, пожалуйста, форму. Проверим
30 Apr 19:10 З-ев Сергей Андрей Михайлович, минуту, пожалуйста.
30 Apr 19:11 З-ев Сергей Данный вопрос требует более глубокой проработки. Для экономии Вашего времени, вопрос передан на более высокий уровень индивидуальной обработки.
30 Apr 19:11 З-ев Сергей С Вами свяжутся по телефону в скором времени.
30 Apr 19:11 З-ев Сергей Вопрос на контроле.
30 Apr 19:11 Зв-ев Сергей Сожалеем за возможные неудобства, вызванные этой ситуацией. Мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся этим вопросом, чтобы приблизить его успешное решение.
30 Apr 19:12 Скорое время это сколько?
30 Apr 19:12 З-ев Сергей Точные сроки неизвестны, к сожалению. Вопросом занимаются.
30 Apr 19:13 Понял, спасибо
30 Apr 19:13 З-ев Сергей Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!
Диалог № 4079-101026208
01 Jul 14:59 Здравствуйте.
01 Jul 14:59 БИНБАНК Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста
01 Jul 14:59 Прошу вернуть деньги за неоказанную услугу.
01 Jul 14:59 С-ов Дмитро Спасибо за ожидание!
01 Jul 14:59 С-ов Дмитро Для решения Вашего вопроса необходимо 3-5 минут Вашего времени. Вам будет удобно оставаться на линии?
01 Jul 15:00 #4079-101026208 Да
01 Jul 15:00 Святухов Дмитро Заполните, пожалуйста, форму
01 Jul 15:02 Святухов Дмитро Для решения Вашего вопроса необходимо 3-5 минут Вашего времени. Вам будет удобно оставаться на линии?
01 Jul 15:02 Да
01 Jul 15:04 С-ов Дмитро Минуту, пожалуйста.
01 Jul 15:09 С-ов Дмитро Ваш вопрос рассматривается, на данный момент, мы проверяем информацию по Вашему вопросу
01 Jul 15:13 С-ов Дмитро Ваш вопрос уточняется. Оставайтесь, пожалуйста, на линии. По мере получения информации по Вашему вопросу - я сразу же предоставлю Вам ответ
01 Jul 15:14 Жду на линии.
01 Jul 15:15 С-ов Дмитро Минуту, пожалуйста.
01 Jul 15:22 С-ов Дмитро Оставайтесь, пожалуйста, на линии, Ваш вопрос уточняется .
01 Jul 15:27 С-ов Дмитро На данный момент Ваш вопрос в работе. на данный момент Ваш вопрос передан для более детальной обработки нашим ответственным специалистам. Приносим извинения за неудобства, однако мы делаем все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса. Когда заявка будет рассмотрена, с Вами свяжется наш сотрудник. Нужно ожидать звонка. Мы заинтересованы в решении Вашего вопроса и просим Вас ожидать
01 Jul 15:28 С-ов Дмитро Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
01 Jul 15:29 Я уже скорейшего решения три месяца жду. Хватит. Просто верните деньги, и покончим с этим.
01 Jul 15:30 С-ов Дмитро Приносим извинения за неудобства. На данный момент создан запрос на возврат. нужно ожидать возврата суммы по данной операции
01 Jul 15:32 Когда будет обработан запрос на возврат?
01 Jul 15:33 С-ов Дмитро К сожалению нет возможности уточнить сроки возврата суммы. Приносим извинения за неудобства
01 Jul 15:36 С-ов Дмитро Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
01 Jul 15:36 Понятно. Но что-то мне подсказывает, что в банковской работе любая операция довольно строго регламентирована, в том числе и по срокам обработки запросов. До встречи через два дня.
01 Jul 15:36 С-ов Дмитро Андрей Михайлович, к сожалению уточнить сроки поступления суммы нет возможности. не переживайте, суммы будут возвращены. Просим Вас проявить терпение и ожидать зачисления суммы
01 Jul 15:37 С-ов Дмитро Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
01 Jul 15:37 До свидания. Вопросов больше нет.
01 Jul 15:37 С-ов Дмитро Спасибо за Ваше обращение! Просим Вас оценить качество обслуживания оператора по завершению диалога. Для этого, нажмите кнопку - "Завершить" и выберите "Решил ли оператор Ваш вопрос". Ваше мнение очень важно для нас! Всего Вам доброго!
31 Jul 12:01 К-ря Ольга Заполните, пожалуйста, форму
31 Jul 12:03 К-ря Ольга Минуту, пожалуйста.
31 Jul 12:04 К-ря Ольга есть заявка на возврат по кредитной истории
31 Jul 12:05 К-ря Ольга Приносим извинения за неудобства. нужно ожидать возврата суммы по данной операции
31 Jul 12:05 Месяца для возврата было недостаточно?
31 Jul 12:06 К-ря Ольга Данный вопрос требует более глубокой проработки. Для экономии Вашего времени и времени клиента, вопрос передан на более высокий уровень индивидуальной обработки. С клиентом свяжется специалист ГО после рассмотрения вопроса.
31 Jul 12:06 К-ря Ольга Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.
31 Jul 12:07 Спасибо. Вопросов больше нет.
31 Jul 12:07 К-ря Ольга Спасибо за Ваше обращение! Всего Вам доброго!