Желание срубить с клиента лишнюю копеечку лишает разума

22.10.2015 15:23
3087
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Самостоятельно, без каких-либо запросов с моей стороны, никак не убедившись, что телефон находится в моих руках, замечательный банк высылает на телефон несколько смс, которые, в случае доступа к ним посторонних лиц, дадут им полный доступ к к моим счетам. Да еще и с паролем, действительным две недели. И это при https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8013229/
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-10-22T17:18:45+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Для ознакомления Вам подключена бесплатно услуга «Альфа-Мобайл», чтобы Вы могли оценить все преимущества «Банка в кармане». Хотели бы заметить: Ваш телефон – это средство доступа, ответственность за хранение информации, получаемой с использованием средств доступа, лежит на Клиенте. Также хотели бы обратить Ваше внимание, что логин и пароль направлен Вам в соответствии с условиями Договора (п.9.4.1, https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_31082015.pdf) Приносим извинения, если доставили Вам какие-либо неудобства. Обязательно учтем Ваши замечания. P.s: касательно Вашего первого отзыва, дополнительно хотели бы сообщить, что мы вернули для Вас первую версию интернет-банка «Альфа-Клик». Однако, хотели бы заметить, что на текущий момент обновление и расширение функционала осуществляется только на новой версии (при желании, Вы сможете перейти в новую версию по баннеру внутри «Альфа-Клика»). Надеемся на понимание. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Помогли закрыть счет

Оценка 5

14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла... Читать полностью

23.08.2026

Возврат за уведомления об операциях

Оценка 5

Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат... Читать полностью

23.08.2026

Быстро обработали обращение

Оценка 5

21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через... Читать полностью

23.08.2026

Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных... Читать полностью

23.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

8 апреля я потеряла пластиковую дебетовую карту альфа банк, я написала в Чат с банком с просьбой связаться с оператором и заказать новую пластиковую карту, мне моментально ответил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка