Ипотечная сделка

Продавали квартиру, покупатели оформили ипотеку в данном банке, другие банки не дали, на этом спасибо!!! НО! Первое, что сразу не понравилось, дали только 5 своих фирм для оценки квартиры, причем из другого города (Ярославль), другие фирмы они не принимают. Дело не быстрое, поэтому здесь началась первая задержка. Далее потеряли время на поиске нового оценщика так как этот оценил квартиру на 100 тыс дешевле, чем надо было, а так как все у всех рассчитано все до тысячи, всех это не устроило. Но, так как список ограничен, пришлось остановится на нем и скинуть цену квартиры и без того недорогой. Далее, оценщики очень долго делали отчет, долго отправляли его в банк, банк его долго отправлял в Москву. Потом долго ждали ответ, то сотрудник в отгуле, то еще где-то, а у всех все надо побыстрее по своим причинам всем известным. Наконец вроде бы все одобрили, вперед на сделку. Но поздно вечером банк звонит и требует расписку от хозяина квартиры что он все деньги за нее выплатил когда покупал ее (6 лет назад), Слава Богу расписка была, а что если нет... Ладно отдали расписку, дело выпало на выходные, опять ждем... В понедельник вроде все - идти на сделку, но нет, на счет деньги не поступили, ждем... В среду все-таки ушли на сделку, можно идти деньги снимать через два дня, обещали их дать, так как идти на другую сделку купли, но за полдня звонок, что: "Нет, деньги не дадим, так как нужна выписка из ЕГРП что кв продана, хотя свидетельство то уже у них на руках...", и вот опять ждем. Людям, риэлторам обещано одно, люди едут на сделку из другого города, но обещания не выполнены, люди подведены, сделки переносятся, ощущение что сотрудники банка вообще не знают что им надо, какие документы... В офисе самом куча народу стоит по углам, сотрудники болтают на свои темы, ощущение большой дружной семьи, где клиенты как бы лишние... Неприятно, ну и так, в дополнение, касса стоит напротив прозрачных дверей входа на улицу, ничем не огороженная, каким образом  миллион например  снимать, и нести не известно, все всё видят и слышат, страшно...