Из-за ошибки своего процессингового центра списали 57 тысяч

16.10.15 я снимал деньги с карточки росбанка через АТМ raiffeisen банка. Благополучно сняв первую сумму и положив ее на карточку raiffeisen банка, я решил снять немного на текущие расходы. Но автомат выплюнул мою карточку с сообщением, что банк (росбанк) в настоящий момент не доступен и ответственно денег мне не выдал. Поджав некоторое время я предпринял еще несколько попыток по снятию, все они закончились, как и описная мною предыдущая. На следующее утро (17.10.15) я получил сообщение, что банком (росбанком) списаны те суммы по которым мне банкомат не выдавал денег. Я сразу же позвонил в службу поддержки росбанка, где мне сказали, что у них были проблемы с процессингом и посоветовали обратиться в отделение, где бы я написал заявление. Так как это была суббота я обратился в дежурное отделение банка по адресу:  1-я Тверская-Ямская улица, дом 23. Там мне подтвердили информацию о проблеме с процессингом и я написал заявление о не корректных транзакциях и меня заверили, при этом сообщив, что мне очень повезло и не придется ждать месяц пока сумма разблокируется (при том что вина банка) и деньги мне вернут в понедельник ну или в самом крайнем случае в среду. Со спокойной душой я улетел на три дня. Вернувшись сегодня (22.10.15) я обнаружил что никаких изменений не произошло. Деньги мне до сих пор не вернули. Я обратился в отеление находящиеся на территории телецентра Останкино. Там мне сказали, что по поводу того заявления они ничего не знают и вообще это моя проблемам, поэтому я сам должен привести копию этого заявления. И теперь, так как это заявление, скорее всего не приняли в работу, я буду ждать месяц возврата денег (повторюсь проблема на стороне банка, а меня всячески уверяют, что это моя проблемам и я должен ее решать бегая по отделениям и срывать телефоны подержи). Также в Останкинском отделении я написал три заявления на возврат сумм, которые незаконно списал у меня банк и сказали, что мне предстоит ждать решения месяц. На мои возмущение. что данная сумма у меня хранилась для текущих расходов и мне придется с финансовой потерей для себя вытаскивать деньги из других источников, мне сказали, что это моя проблема