В Совкомбанке обманом пытались перевести в НПФ Стальфонд банка

23.10.2015 08:50
3480
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно решил взять кредит в Совкомбанке, оставлял заявку на сайте. Мне позвонили сказали подойти. В офисе г. Сургута на ул. Ленина оператор оформила заявку и пока ждали ответа начала рассказывать про НПФ Стальфонд банка, т.к. они сотрудничают. Я объяснил, что не собираюсь переводиться, на что мне она объяснила, что просто зарегистрирует меня на их сайте и я смогу сам все посмотреть и прочитать. Мне пришел пароль на телефон, оператор попросила его назвать и запомнить сказав, что дома все посмотрю. Документов я никаких не подписывал. В итоге в кредите мне отказали. Придя домой зайти под этим паролем я никуда не смог. А 21 октября мне стали названивать из Стальфонд банка я пытался объяснить, что никуда не переводился. Когда стали пытаться сверить мои личные данные я попрощался и положил трубку. Звонки продолжались в течение дня, потом отвечала супруга, т.к. у меня приличные слова закончились. Правда супруге тоже не удалось ничего добиться, т.к. на другом конце провода твердили, чтобы она немедленно позвала меня. Вчера опять был звонок, я уже не поднимал трубку. Хотелось бы получить ответ от банка, почему придя к вам мне навязывают услуги какого-то другого банка? Почему ваши сотрудники действуют обманным путем? И долго ли мне будут названивать?
Совкомбанк
Совкомбанк
2015-10-23T14:53:53+03:00
Добрый день! В Банке есть спектр дополнительных услуг. И обязанность менеджера предложить их Клиенту. Оформление же, конечно, происходит по желанию Клиента. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по этому обращению, и я вернусь к Вам с окончательным ответом. Прошу Вас написать мне в личном сообщении Ваш контактный номер телефона для оперативной связи. Спасибо. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка