Слишком назойливый сервис

23.10.2015 11:30
3588
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже привык, что действия работников банка надо проверять как говорится не отходя от кассы. То доверенность выпишут срок действия меньшим чем вклад, то карту не ту заблокируют. Поэтому если не хочешь несколько раз ходить и переделывать - проверять  надо всё дотошно. Плюсом к этому тебя могут по телефону назвать чужим именем и отчеством и спросить о вопросе который ты никогда не задавал. Ладно могли перепутать номер телефона. Но как можно смотря прямо в паспорт назвать тебя другим отчеством? Я не понимаю. Вчера пришло на e-mail 2 письма с разными темами, но с одним и тем же текстом, а именно предложением поучаствовать в ответах на вопросы анкеты. Но вот больше всего раздражает назойливое навязывание услуг. Есть у банка так называемое страхование карт. Банк имеет право предложить эту услугу. Так же как и клиент отказаться. Нормально когда это происходит один раз. Но когда это происходит несколько раз это уже перебор. Только на этой неделе 2 раза позвонили:19 и 23 октября с телефона 4994029024. До этого ещё звонили. Причем такое впечатление, что тот кто звонит тебя не слышит, талдычит заученную речь и хочет услышать нужный ответ. Работники банка Вы когда научитесь уважать решение клиента?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-26T15:28:09+03:00
Просьба описать более подробно ситуации написанные в первом абзаце.
goga11
2015-10-29T09:21:49+03:00
Ответ на вопрос дал ниже, так получилось. Но почему то на e-mail не пришла ни Ваша просьба, не новый вариант ответа представителя банка, первоначальный вариант ответа пришел а новый вариант ответа нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-23T16:43:54+03:00
Уважаемый goga11! Благодарим Вас за обращение! Мы искренне сожалеем о том, что поступившие звонки с предложением в подключении программы страхования 'Защита кредита' доставили Вам неудобства и можем сообщить, что по данной кампании они более не будут Вам поступать. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024