Подключена услуга, неуказанная в кредитном договоре

23.10.2015 13:20
2514
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мною был взят кредит в Вашем банке на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1560 рублей. Номер договора 13695001 от 14.10.2014. Оплата за кредит производилась в платежных системах нашего города. Из-за несовершенства связи (постоянное зависание терминалов) Не всегда денежные средства поступали вовремя. Согласно договору я оплатил все неустойки. 14.10. внес последний платеж 1452 рубля и 20.10. внес просроченный платеж 200 рублей. Когда я позвонил в банк с целью закрыть договор мне сообщили, что моя задолженность составляет 1440 РУБЛЕЙ! Оказывается мне подключили услугу ИНФОРМИРОВАНИЕ ОТ БКИ. При подписании кредитного договора я согласие на подключение данной услуги не давал! Почему я должен за нее платить? ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ЭТО И РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-27T15:21:10+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2015-10-23T14:31:55+03:00
Уважаемый AndreyPS! С 3 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит"и "Покупки в кредит", в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору не были оплачены своевременно ежемесячные платежи, была подключена услуга "Кредитное информирование" и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025