Неожиданно, но факт!

Вторую неделю нахожусь под приятным впечатлением! Нет, с этим банком я уже не первый год, но вроде бы ничего особенного не происходило, правда, что немаловажно, плохого ничего не случалось, поэтому меня все устраивало и на этом все. Так получилось, что в августе я потеряла свою дебетовую карту, или у меня ее украли, но я этого не заметила... Телефон был на зарядке в другой комнате, поэтому я очень удивилась, когда обнаружила целую кучу смс о списании денежных средств на общую сумму где-то 10 000р. Вся эта канонада прекращалась сообщением от банка "Уважаемый клиент, вам временно заблокирована карта... свяжитесь с банком по тел...", при этом был пропущенный вызов от банка + сообщение на электронную почту, что возможно картой овладели мошенники, и просьбой срочно связаться с банком. Очень частое списание средств на вышеуказанную сумму происходило ровно 2 минуты, на 3 минуту банк, не дозвонившись и никак не достучавшись до меня, спас остальные деньги, заблокировав карту! Я позвонила в банк, где мне все подробнейшим образом объяснили, зарегистрировали мое обращение и просили выслать заявление установленного образца о том, что данные операции я не совершала. Еще просили обратиться в полицию и прислать им это обращение в виде скана. В полиции мне ясно дали понять, что заниматься этим не будут, потому что это бесполезно, мол сама виновата, тем более это интернет-магазин и находится где-то то ли в Америке, то ли во Франции, где наше отечественное законотворчество не действует. Заявление не приняли. В банк я отправила только заявление, что не совершала данных операций и то без надежды где-то через 5 дней... Отправила и забыла об этой неприятности навсегда, с чувством выполненного долга, что могла, то сделала. В ближайший день домой приехал представитель банка и вручил, абсолютно бесплатно, новую дебетовую карту Тинькофф. Это было быстро и удобно. Через месяц банк позвонил и сообщил, что они направили запрос в банк-получатель, куда были списаны мои деньги и ждут ответа, просили еще подождать. Меня немного удивил этот звонок, которого я не ждала, и я быстро забыла о нем. Каково же было мое удивление, когда через несколько дней на счет начали одно за другим поступать сообщения о возврате денежных средств! Но что меня больше всего удивило, мне вернули даже те деньги, которые я не указывала в заявлении (мне просто не хватило строки, когда я его заполняла). Как же приятно получать подарки, когда их не ждешь, особенно когда уже научен другими банками, что таких подарков просто не существует. Тинькофф - это самый клиент ориентированный банк, с ним правда удобно! Я еще помню, когда приходилось выстаивать очереди в Сб-ке, чтобы решить маленькую проблему. последний раз я потратила на это 1,5 часа, чтобы сдать карты, закрыть счета и сказать ПОКА! ПС: я благодарна Тинькофф банку за мобильность, отзывчивость и о как же с вами удобно работать без этой кучи спец-отделений с очередями!