Неисправен банкомат? Расслабьтесь, это никому не интересно

Посетил сегодня доп. офис «Ломоносовский проспект» с целью банального снятия наличных с карты. В "предбаннике" офиса стоят два банкомата и терминал, т.е. аж три устройства. Один банкомат маленький, с функцией выдачи наличных, один большой, с функцией приёма и выдачи наличных. Вставил карту в маленький банкомат, авторизовался, ввёл сумму для снятия, получил сообщение "операция отклонена банком". Отменил, вытащил карту, снова вставил карту, картоприёмник как-то необычно долго жужжал, после чего ситуация повторилась. Неверный ввод пин-кода исключаю, за более года владения картой я не ошибся с его вводом ни разу, проблем с покупками по ней тоже никогда не было, включая вчерашний день. Большой банкомат был занят, поэтому я решил попробовать ещё раз. На этот раз мне удалось снять требуемую сумму, но вначале банкомат карту выдать не смог. Долго жужжал картоприёмником, но ничего не происходило. Я нажал на красную кнопку отмены и карта наконец вылезла, после чего ещё вылезли и купюры. Решив больше не рисковать, я попробовал воспользоваться большим банкоматом - с ним всё хорошо. Я решил обратиться к сотрудникам банка в офисе, чтобы они передали информацию в соответствующую службу, которая занимается банкоматами. Девушка - сотрудник сказала, что банкомат исправен и сообщать тут не о чем. После чего я позвонил в службу поддержки, сообщил номер неисправного терминала с чека 71001209 и ещё другую строку 000533, мне сказали, что такого банкомата не существует. Я сообщил адрес отделения и мне сказали, что там всего один банкомат. Не нравится - можете воспользоваться другим банкоматом. В общем расслабьтесь, это Россия - здесь всем на всё положить. ЗЫ И хватит мне звонить и предлагать одобренный кредит в миллион рублей. Если мне нужен будет кредит, я вас сам найду.