Поиск должника

24.10.2015 13:32
2899
1
Оценка
3
Отзыв проверен
С данного телефона +7 964 ***-87-56 звонок в выходной день. Сотрудники банка разыскивают какого-то должника по моим контактам. На вопрос представиться сотрудник начал хамить и орать. Все бы ничего, если звонок не фиксировался как аудиозапись данного… общения данного банка. Просьба назвать хоть один закон, позволяющий пользоваться моими персональными данными без моего письменного разрешения и звонить мне в выходной при отсутствии кредитных обязательств, закончилось истерикой сотрудника. Видимо, вопрос надо с аудиозаписью адресовать в инстанции согласно направлений контролирующих органов. Плюс на лицо разглашение банковской тайны о долге клиента банка. Я теперь знаю, как зовут и в каком банке кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-27T15:47:25+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-26T16:11:39+03:00
Уважаемый Автор! В первую очередь приношу Вам искренние извинения за доставленное беспокойство. По ситуации хочу сообщить, что ранее Ваш номер телефона был указан нашим клиентом в качестве одного из контактных. По этой причине сотрудник Банка пытался связаться с заемщиком по указанному номеру с целью информирования его о состоянии счета. Направил информацию в ответственное подразделение о необходимости снятия Вашего номера с активности, звонки на него прекратят поступать. Дополнительно текст Вашего отзыва был передан непосредственному руководителю сотрудника, проводившего консультацию 24.10.2015 года, для его анализа и принятия соответствующих мер в случае подтверждения некорректности действий специалиста. Еще раз прошу принять мои извинения за неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка