Долгая дорога вместе

Ниже я напишу историю взаимоотношений с Банком. Сразу предупреждаю - сенсаций 0, только факты. Впервые я услышал о карте Black осень 2012, тогда его условия показались мне слишком хорошими (10% на остаток, снятие от 3000 и т.д.), да и свободных 30 000 не было.  К весне 2013 денег стало побольше, а в коллегах появилась юрист с картой Тинькофф. Вдобавок к этому я прочитал о вкладе почтовый (от 10 000р.) и решился. 2 часа на почте, прямое общение кассира почты с представителем банка и мои 10 000 ушли в ТКС. Дошли они, конечно, небыстро, но вклад на 3 года и карта Тинькофф были мои. Тут и началось мое первое общение с банком. Уже через месяц я захотел открыть ещё один вклад (и карту) на отца, но его на почте послали. Оказалось, что вклад почтовый, в размере 10 000 (для СПб) действовал до лета 2012(!), как мое отделение умудрилось его открыть весной 2013, неизвестно, но и на этом спасибо. В этой ситуации Банк поступил суперкорректно, ни одного слова упрёка в мой адрес и предложений пополнить вклад, только извинения и поиск проблемы в себе. Так всё началось. Дальше мы открывали Black моей жене и отцу. Сразу расскажу о опыте общения с техподдержкой. Во-первых, отсутствие длинной очереди. Во-вторых, всегда компетентен, если что то не знает, уточняет у коллег, а не врёт (привет ХоумКредит). Причём адекватность и желание понять клиента, не покидает сотрудников банка даже в сложных ситуациях. Так в моих отношениях с Банком был сложный момент (по моей вине), когда банк мог встать в позицию и заставить меня потратить кучу времени на исправление моей ошибки. Однако банковские работники проявили настойчивость и желание соблюсти интересы не только банка, но и мои. Спасибо им за это, от меня, папы и моей любимой жены. :) Совпало, что в это же время мы для покупки квартиры (в ипотеку конечно), выводили с Тинькофф почти все финансы. Это было испытание для Тинькова (отдавать деньги всегда сложнее), но они справились с честью. Как часто бывает в жизни, тот кто не подвел, получает доверие. Так и у меня с Тинькофф, они меня не подвели и я с ними. Недавно произошёл ещё один прекрасный момент. Отправляю я другу деньги на карту ВТБ по полным реквизитам (отдельный респект за 0% комиссии), но в назначении платежа не указываю номер карты друга (ступил). Друг сказал: "Подарил ты 100р ВТБ, ибо надо ходить и писать". Естественно, я смирился и послал деньги, уже указав номер карты. Но не тут-то было! Тинькофф присылает мне смс о том, что мои 100р зависли и им требуется моя помощь. Звонок, 5 мин. времени и при помощи милой девушки мы дополняем реквизиты 100р. перевода недостающими данными из второго! И деньги дошли по назначению! Быть может мне просто везёт эти годы, но почему я должен молчать об этом везении?! Я решил написать этот отзыв, что бы добро не ушло безнаказанным. :) Спасибо всем работникам банка, кто сделал эти годы удачными, и я верю, что впереди нас ждёт ещё много хорошего! Список того, что я использовал у Тинькофф: 1. Вклад почтовый (5) 2. Тинькофф Black рублевый (5) 3. Тинькофф Black валютный (4 - трудности конвертации) Из сервисов: - смс оповещения (5) - интернет банк (как приложение так и сайт) (5) По Интернет-Банку: Пользовался Альфа-Банк(4), Авангард (4), ХоумКредит(3), Сбербанк(2). Очень удобно переводить деньги по полным банковским реквизитам без комиссии. Система шаблонов, отчётов, лимитов и пр. очень понравилась.