Как я взял кредит

24.10.2015 20:55
3726
Оценка
1
Отзыв проверен
Сразу оговорюсь, пошёл в Сбербанк, как к старому другу... Являюсь его клиентом с 1988 года, два раза кредитовался, оба раза платил точно в срок и закрывал кредиты досрочно. Видимо это исключительно моё отношение... Банку на меня просто наплевать.  Пришёл к специалисту, которая взяла мои данные, записала их и попрощалась. Сказала ожидайте звонка. Дождался, со мной поговорила барышня и через минуту пришло СМС, что кредит одобрен. Начинается самое интересное... Барышня (Кристина) позвонила и мы назначили место выдачи кредита. Я поинтересовался, деньги переведут на карту или можно получить наличными? Ответ был, как вам удобно. Я сказал, что наличными. Тут же я уточнил, сколько по времени займёт процедура получения денег? 20, максимум 30 минут ответила Кристина. Приехал к назначенному времени. Первое, что у меня спросили - карта есть? Отвечаю нет, мне сказали, что можно наличными. Нет, нельзя! Говорю у меня есть счёт в СБ, зачислите туда - нельзя! Только карта!  После непродолжительных перепалок (в которых менеджер постоянно говорил - это для вашего удобства, я отвечал, мне удобно наличными) я согласился получить карту. И тут мне начинаю рассказывать про условия моего кредита!!!  Оказывается у меня самый высокий процент из возможных!!! 25, 5%! страховка - 1541 руб. Начинаю возмущаться, почему не обсуждали?? Ответ, с вами работал другой человек, я не могу знать. Далее мне трудно воспроизвести происходящее, были какие-то разговоры, предложения и т.п. В результате я потратил ровно два часа!!!! Чувствовал себя мягко сказать неприятно... и ещё, пока я находился в банке, невольно слышал разговоры посетителей, так вот, большинство ответов сотрудников банка - нет! Нет возможности, так нельзя, нет технической возможности... Сотрудники банка, как мумии... никаких эмоций. Кредит получил, но осадок крайне не приятный.... Другие банки просто не рассматривал... выходит зря..
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-30T16:01:54+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Мне известно, что после одобрения банком Вашей кредитной заявки сотрудник позвонил и сообщил условия, на которых кредит может быть предоставлен. Это обязательный этап информирования о результате рассмотрения заявки, и сотрудник должен сообщить Вам одобренную сумму, процентную ставку, сумму платы за кредит, а также сумму ежемесячного платежа. Ведь кроме банка решение принимаете и Вы, определяя для себя интересно Вам это предложение или нет. Также если Вы ожидаете более интересного предложения от банка, то заявку необходимо подавать повторно. Что касается зачисления кредитных средств на банковскую карту, то в настоящее время этот способ является приоритетным. Именно поэтому сотрудники предложили оформить карту моментальной выдачи, на которую и были сразу зачислены средства. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка