Лимит по карте

В конце 2014 года оформил кредитную карту Cash back gold (3%). С лимитом 100 000 р. По достоинству оценил преимущества данного продукта. Все шло отлично. Лимитом пользовался почти полностью, долг гасил вовремя, ни одной просрочки не было. Через месяц обнаружил, что лимит урезан до 50 000. Специалисты колл-центра внятного ответа не дали, объяснив ситуацию наступившим кризисом, и сказав, что как только ситуация улучшится, лимит восстановят. Ну ОК, кризис так кризис… Шли месяцы моего активного пользования данным продуктом, «выедал» лимит полностью, просрочек не допускал. В сентябре 2015 позвонили из банка. Девушка предложила кредит как «одному из лучших клиентов банка». Широко улыбаясь, спросил: «Зачем лучшим клиентам банка лимиты режете?». В ответ услышал удивление сложившейся ситуацией и предложение обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением о восстановлении лимита. Ну ОК. Иду в отделение ул. Богдана Хмельницкого, 22. г.Челябинск. Девушка с удовольствием приняла заявление на восстановление лимита. Ввела данные в программу, с сожалением сказала, что получен отказ, но она будет еще отправлять запросы, если все хорошо – позвонит. Ну ОК. Открываю через несколько дней клиент банк и с удивлением обнаруживаю лимит по карте установлен в размере 10 000р. Ну хорошо «восстановили лимит» :) Звоню в колл-центр, девушка объяснила: При моем обращении сотрудник Марина П-ва сразу же уменьшила лимит до 10 000. Далее было 10! заявок на расширение лимита от 95до 55 тр. В итоге составили письмо за номером 941 408 с просьбой сообщить результат по телефону. Девушка сказала, что обычно рассматривают в течение 3 рабочих дней. Если не ответят, идите в отделение банка, напрямую к управляющей Ан-ной Анне. Что ж ждем. Прошла неделя, заглядываю в офис. Ан-на А. то-ли в отпуске, то ли на больничном. Про мое письмо никто не в курсе. Девушка сделала еще одну заявку на расширение лимита, получили отказ. Финиш :) Итог: Не могу понять, то ли политика банка, то ли реально ошибка оператора. В любом случае странно, что платежеспособный клиент, без просрочек, с депозитами, банку не интересен.