Непоследовательность Банка при ответах на претензии

25.10.2015 08:45
3991
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не смог расплатиться на АЗС картой Автокопилка (проблема на стороне банка) - мне прислали извинения: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8336396/ Другой клиент не смог расплатиться картой Автокопилка (причем, судя по всему, проблема была на стороне эквайера) - ему компенсировали недополученный cash-back. Это крайне непоследовательная позиция, поэтому я ТРЕБУЮ решить мой вопрос так же, как был решен вопрос другого клиента и отдать мне то, что Вы отдать мне обещали при заключении договора - а именно начислить на мой счет компенсацию cash-back 5% от стоимости заправки (1480.42 руб.), в сумме 74 р. 02 коп.
АйМаниБанк
2015-10-26T13:57:23+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка. Банк внимательно рассматривает каждое обращение клиентов. Отзыв, на который Вы ссылаетесь, отличается от Вашего, так как имеет место некорректная консультация сотрудником Банка. По Вашему обращению можем сообщить, что 10.08.2015г. наблюдался внеплановый технический сбой по операциям с вводом пин-кода. Предвидеть данную ситуацию заранее Банк не мог. На данный момент проблема устранена. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Отзывы о дебетовых картах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

01.08.2016г я пришел в отделение данного банка в г.Кургане и обнаружил, что истек срок действия  дебетовой карты "Автокопилка " моей мамы (представляю ее интересы по доверенности... Читать полностью

08.08.2016

Удивлен

Оценка 5

У меня случилась неприятность - в метро украли бумажник, а в нем все кредитные карты и водительские документы. Как только обнаружил, начал их все блокировать. В этом банке это... Читать полностью

19.04.2016

Плюс отделению в Тюмени

Оценка 5

Невзирая, на то что закрыл карту Автокопилка, в связи с потерей актуальности Кэшбэка и процентов на остаток, хочу сказать слова благодарности девушкам- операторам банка. При... Читать полностью

14.03.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015