Обман со стороны сотрудника

Добрый день, ErmolaevaOksana! Я искренне сожалею, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашем Банке! Позвольте мне обратить Ваше внимание, что оформление любого продукта или услуги в Банке осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. При этом информация о дополнительных услугах в обязательном порядке доводится до Клиента до подключения такой услуги. Договор можно считать оформленным только после его подписания Клиентом. Поясню, что при заключении договора на кредит, Вы изъявили желание стать участником Программы Банка по организации страхования Клиентов. Стоит отметить, что за участие в Программе взимается комиссия. По вопросам, касающимся данного вида страхования, рекомендую Вам обращаться в компанию «Русский Стандарт Страхование» по телефону 8-800-700-77-60 (звонок бесплатный). Хочу Вас заверить, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по части корректности действий сотрудников Банка! Результаты проверки Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 239841. В случае выявления факта неправомерных действий со стороны сотрудников Банка будет принято решение о применении мер взыскания, предусмотренных трудовым законодательством и трудовым договором. Также отмечу, что правовой основой отношений Банка с Клиентами является договор на оказание банковских услуг, в котором определяются взаимные права и обязанности сторон, а также другие существенные условия. Согласно Условиями Заемщик имеет право в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления Кредита вернуть досрочно Банку всю сумму Основного долга (ее часть) без предварительного уведомления Банка для чего: - обеспечивает наличие на Счете суммы денежных средств для досрочного возврата всей суммы Основного долга (ее части); - предоставляет в Банк Уведомление о досрочном возврате, в котором указывает Сумму возврата и любую по выбору Заемщика Дату погашения, начиная с даты получения Банком от Заемщика Уведомления о досрочном возврате, и по дату, являющуюся днем истечения 30 (тридцати) календарных дней с даты предоставления Кредита. При этом Заемщик вправе сначала предоставить в Банк Уведомление о досрочном возврате, а затем обеспечить наличие на Счете Суммы возврата. Подробно ознакомиться с Условиями Вы можете на официальном сайте Банка по ссылке http://www.rsb.ru/credits/credits_goods/documents/ . С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»