Ночные звонки из банка по задолженности

26.10.2015 01:23
2208
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня дебетовая карта банка европлан. Через мобильное приложение показывает, что на моем счету 1100 рублей. Мне звонят каждый день и говорят, что я должен банку 400 рублей по кредиту. Дак я не понимаю, какого фига мне звонят в час ночи по мск и говорят, что передают документы в суд. Это нарушение закона если я не ошибаюсь, я ночью сплю. Готовлю документы в прокуратуру и подаю иск на банк. Если бы можно было приложить фото с телефона, многие бы ужаснулись о количестве звонков с банка за день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-29T17:45:23+03:00
Укажите, пожалуйста, дату и время ночного звонка, с какого номера поступил данные звонок. Звонил автоинформатор или сотрудник?
Бинбанк Столица
2015-11-02T18:58:08+03:00
Уважаемый Damiil85! По Вашему обращению было проведено внутреннее расследование. 08.09 Вы расплачивались Вашей картой на сумму 315 рублей, при этом на карте уже был нулевой баланс. 11.09 операция была проведена и образовалась задолженность 315 рублей. 14.09 Вы также осуществляли операцию на сумму 67 рублей при уже отрицательном балансе по карте. с учетом начисленных процентов задолженность по карте на сегодняшний день составляет 408,3 рублей. Дополнительно, обращаем Ваше внимание, что также по Вашей карте имеется дебиторская задолженность в размере 312,34 рублей (комиссии за годовое обслуживание и СМС-информирование). Что касается звонков в ночное время, Банк не практикует данную активность и категорически против нарушения законодательства. Все звонки от сотрудников пишутся, мы проверили, последний звонок осуществлялся Вам 13.10.15 и сотрудник в корректной форме разъяснил причины образования просроченной задолженности. При этом, подтверждаем, что в ночь с 24 на 25 октября произошел технический сбой и автоинформатор осуществлял звонки в ночное время. Как только проблема была обнаружена, специалисты оперативно ее устранили. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Европлан банк.

Отзывы о дебетовых картах

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Попытка №5

Оценка 5

Приветствую всех пользователей сайта. Хочу поделиться с вами опытом общения с банком Европлан. А начался он у меня в далеееком декабре 2014 года... У меня была дебетовая карта... Читать полностью

07.09.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015

Небольшая проблема с ПИН-кодом

Оценка 4

Небольшая проблема возникла при получении ПИН-кода к карте банке. После получения смс-сообщения с телефоном, по которому необходимо позвонить, чтобы получить ПИН к карте, я... Читать полностью

16.06.2015