Страховка по кредиту

26.10.2015 12:44
2488
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться мнением об ужасном качестве обслуживания Сетелем Банка! 14.10.2015г мной был взят потребительский кредит, Сотрудник Сетелем Банка, сказал о том, что одобрена рассрочка только вместе с Страхованием Жизни, позже выяснилось, что Страховка совершенно не обязательный продукт для получения рассрочки! После того как я захотела отказаться от страховки, пришла в Сбербанк, так как страховку мне предоставили от ООО «Сбербанк страхование жизни", на что Сбербанк сказал что никакого отношения к данному продукту не имеет, расторгнуть его возможно только через Сетелем! Позвонив в Сетелем Банк, я узнаю, что невозможно просто прийти в отделение и написать Заявление на отказ, нужно написать ПИСЬМО ПО ПОЧТЕ! Хорошо, я написала письмо со всеми необходимыми документами и направила 16.10.2015г, статус письма изменился 19.10.2015г на "получено адресатом". Сегодня 26.10.2015г и со мной до сих пор никто не связался, звонками по общему номеру Сетелем Банка ничего добиться невозможно, отвечают некомпетентные сотрудники, которые говорят только одно с Вами свяжутся! До этого говорили в течении 5 рабочих дней, они уже прошли! Создается впечатление, что Банк специально тянет время, так как Страховку такого типа необходимо закрыть за 21 день после оформления! Только самые негативные впечатления о Банке!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-10-26T17:22:47+03:00
Уважаемая Бэлла Газизова ! Благодарим Вас за направленный отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что одновременно с заключением Договора Вы подписали Заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней заемщиков «Сетелем Банк» ООО. Страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от подключения или не подключения к Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней заемщиков «Сетелем Банк» ООО. Включение страховой программы в кредит дает Вам надежные гарантии обеспечения обязательств по кредитному договору. При наступлении страхового случая выплата долга по кредиту, а также дополнительные выплаты, указанные в договоре страхования ложатся на Страховую компанию, а не на близких людей. Учитывая данные преимущества, сотрудники Банка информируют клиентов о возможности подключения услуги страхования. Дополнительно Банк готов рассмотреть вопрос об отказе услуги добровольного коллективного страхования жизни, после предоставления Вами в Банк корректного пакета документов, а так же подтверждения своевременного получения Банком документов. Также позвольте выразить сожаление относительно ситуации с некорректным поведением сотрудника Банка, описанной в Вашем отзыве. Уверяем Вас, что данная информация будет использована Банком для исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022