Ужасное и хамское поведение сотрудника.

Уважаемый Клиент! Отвечая на Ваше обращение, хотелось бы отметить, что все звонки осуществляются только на номера указанные Вами в качестве личных контактов при заключении кредитного договора. В случае ошибочного установления контакта с третьим лицом информация, относящаяся к Банковской тайне, не оглашается. По Вашей просьбе телефонные номера указанные Вами в качестве дополнительных контактов были исключены из Вашей анкеты. В ближайшие несколько дней звонки перестанут поступать. По итогам проведенного расследования информация о противоправных действиях со стороны сотрудника нашего Банка не подтвердилась. Обращаем Ваше внимание, что в ПАО КБ «Восточный» утвержден и действует комплекс мероприятий по досудебному и судебному взысканию ссудной задолженности. Проведение мероприятий, указанных в Вашем обращении не входит в перечень действий сотрудников Банка при осуществлении действий, направленных на возврат долгов по кредитам. Взыскание просроченной задолженности осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством. Напоминаем, что односторонний отказ от исполнения обязательств по договору недопустим в соответствии со ст. 310 ГК РФ. Рекомендуем Вам изыскать средства для исполнения своих обязательств по действующему кредитному договору, в том числе для погашения просроченной задолженности. Приоритетом каждого банка является сохранение финансовой стабильности своих клиентов, которая напрямую зависит от платежной дисциплины его заемщиков. В случае отсутствия платежей в счёт погашения долга по кредиту Банк имеет право обратиться в суд для востребования Вашей задолженности в полном размере. Рассчитываем на Ваше ответственное отношение к обслуживанию кредитной задолженности. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»