Услышал разговоры своих коллег о том, что им стали поступать предложения от Сбера стать премиальными клиентами (у нас зарплатный проект пока в этом банке)... Пока, правда, никто не согласился, соответственно, отзывов нет, но в мою душу начала стучаться почти черная завись, сдобренная недоумением... Как же так? Мои сотрудники получают такие замечательные предложения, а меня, такого-сякого, Сбер оставил в стороне, то бишь в игноре!?!? Где же справедливость?!?! :-(
И вот свершилось! Есть правда на этом свете! Мне позвонила девушка из Сбербанка, сообщила, что я один из самых-самых клиентов, потому мне уготовано сплошное счастье, если я соглашусь стать премиальным клиентом Сбербанка! Поток красноречия, вливавшегося в мои уши, периодически срывался, когда я, улучив момент и коварно поймав девушку на вдохе, (в этот момент ей приходилось замолкать) успевал задать вопрос, явно не вписывающийся в отрабатываемый ею скрипт (честно говоря - очень добросовестно) . Тем не менее, в каждом таком случае, позвонившая мне сотрудница, пару раз заикнувшись, с завидной постоянностью возвращалась в накатанную колею, выдавая наиболее подходящие к случаю формулировки и не утруждая себя поисками ответов на
"неправильные" вопросы... :-) Тем не менее, мне ну уж очень захотелось почувствовать себя премиальным клиентом, испытать на себе лично весь тот необычайно феерический перечень недоступного обыкновенному быдлу сервиса, о котором так завлекательно
рассказывала девушка-сотрудница...
В общем, я, (чувствуя, как растёт моё удовлетворяемое Эго), великодушно согласился на уговоры прелестницы принять предложение стать премиальным клиентом и получить
персонального менеджера, телефон для индивидуального решения вопросов, обслуживание [s]в номерах[/s],ой, в спец. офисах и прочая и прочая... Тем более, что для этого всего-то требовалось выбрать дату, время и адрес посещения офиса, где меня, согласно утверждениям обольстительницы, обязательно встретит дежурный администратор и без проволочек проведет к тому самому персональному менеджеру... Девушка вещала, что меня готовы встретить в любое время и в любом офисе... Я тут же согласился и сказал, что готов прямо сейчас бежать навстречу светлому будущему моего общения со Сбером!... Правда, как оказалось, что не в любое время, потому как "на сегодня свободного для посещения офиса времени нет" (С). Да и офис можно выбрать далеко не всякий...
- Логично... Подумал я, офисы-то для обслуживания премиальных клиентов...
Значит оборудованы по-премиальному... Да и визиты предварительно наверняка
согласовываются... Значит так тому и быть...
Перебрав несколько адресов, пришли к общему знаменателю (договоренностям о месте и времени)... В назначенный день и час, я, предварительно помывшись, побрившись и только
что не исповедавшись, подошел к офису на Невском проспекте 99-101 и, всё
ещё не веря собственному счастью, вошел в вестибюль... Там меня встретил охранник и дружелюбно предложил подняться на второй этаж... Вот оно! Подумал я... То самое... Как же приятно чувствовать себя Человеком!!!
Исполнившись важности и поднявшись на второй этаж, я очутился в коридоре, по которому сновали деловые сотрудницы Сбера... Обещанного дежурного администратора я не заметил, потому прогулялся по коридору и заглянул в пару открытых кабинетов... В кабинетах стояли столики, за которыми восседали важные сотрудники, а перед каждым стоял стул, как я подумал, для премиального клиента... :-) На меня никто не хотел обращать внимание, потому я, потоптавшись некоторое время и отчаявшись стать заметным для потока огибающих меня сотрудников, остановил одну из спешащих мимо девушек и обратился к ней с вопросом:
- Где у Вас обслуживают ВИП-персон, то бишь, э-э.., Премиальных Клиентов?
По реакции сотрудницы я подумал, что если бы я спросил про инопланетян, то она удивилась бы меньше... Такое искреннее недоумение изобразить невозможно
(если, конечно, ты не лучший ученик Станиславского)... Короче, что она, что другая представительница Сбербанка (сразу я не поверил, переспросил ещё раз, у другой), однозначно заверили меня, что "такого у них в офисе нет!" (С).
Вот так вот, подумал я, выходя из офиса и прощаясь с вежливым охранником... Как
приятно осознавать, что Сбербанк не меняется, оставаясь самым надёжным и
незыблемым партнёром! В смысле отсутствия сервиса и кидалова/разводилова
клиентов... :-( А счастье было так близко!,,, :-)