Возврат комиссии по закрытой карте Трансаэро

26.10.2015 14:58
2533
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В связи с прекращением деятельности а/к Трансаэро я принял решение закрыть дебетовую карту Трансаэро Visa Сlassic. На прошлой неделе я написал заявление на закрытие карты в отделении на Комендантском пр. 17; также я написал заявление на возврат годовой комиссии. Карту сдал, в интернет-банке карта перестала отображаться. Сегодня я получил смс-сообщение о возврате комиссии на уже заблокированную карту. Вопрос - каким образом я могу получить комиссию? Сегодня при обращении в отделение на Каменоостровском пр. мне было отказано в обслуживании по причине того, что система не работала и не было возможности провести какие-либо операции по счету. Также операционист заверила меня, что она не имеет возможности сделать перевод с уже заблокированной карты на карту Mnogo.ru Prepaid, владельцем которой я также являюсь. По сути эффективность моего сегодняшнего визита в банка составляет 0% - комиссию я получить не смог и мой вопрос не был решен. Прошу банк предоставить ответ о порядке получения комиссии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-30T09:34:02+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за неудобства, доставленные при обращении в отделение Банка. 29.10.2015г. с Вами связался сотрудник Банка и предоставил разъяснения по Вашей ситуации. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
DELETED
2015-11-03T12:25:20+03:00
Через пару дней после написания отзыва со мной действительно связался сотрудник банка и предложил получить деньги в кассе банка без удержания комиссии в удобном для меня отделении. Деньги получены.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024