Не возвращают деньги с депозита!

26.10.2015 15:59
3489
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу СРОЧНО рассмотреть наше заявление и принять меры! 8 откября подали заявку 8360435 - на возврат депозита, который кончался 11 октября, для вывода средств был выбран Татфондбанк, первоначально дата рассмотрения называлась 24 октября, при разговоре на горячей линии ответили, что теперь дата рассмотрения 8 ноября! Мы являлись Вашими клиентами ни один год, сбережения в банке хранили также другие члены семьи, деньги не могут вернуть уже месяц! Мы на эти средства рассчитываем, и Вы нигде не уведомляли, что будете рассматривать заявление на возврат средств более месяца! Если в ближайшее время не будет рассмотрено наше заявление, то мы будим обращаться во все возможные органы и организации: ЦБ РФ, финансовому обдусмену, общество защиты прав потребителей, а также подробно опишем Ваше качество работы на banki.ru!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-29T15:53:17+03:00
В связи с чем дату перенесли на 8 ноября? Какую информацию получили от сотрудников? ("..27.10.2015г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам..").
An27
29.10.2015 16:12 # Объясняют якобы неверным заполнением формы банка, хотя заполнения происходило с их сотрудником кол-центра, теперь пришлось отправить письмо физически в Хабаровск, как и когда будут деньги - не отвечают.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-10-27T09:09:13+03:00
Уважаемый Клиент! 27.10.2015г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. При возникновении дополнительных вопросов прошу связаться с нами по адресу kachestvu_da@express-bank.ru, в письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018