Не хотят решать проблему!

26.10.2015 21:12
2592
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 09.10.2015 года была произведена оплата кредита через сторонний банк. Деньги в Закрытие поступили 12.10.2015 в результате чего я вышел на просрочку с суммой 1 (один) рубль 76 копеек. После звонка в банк на горячую линию с просьбой считать датой погашения кредита 09.10.2015 получил ответ, что нужно прийти в отделение и написать заявление, хотя в моем городе этого банка нет. Написал на сайте банка в форму с прикреплением фото чека и аналогичной просьбой, на что ответа совсем не получил. Требую!!! в срочном порядке считать датой поступления денежных средств 09 или 10 числом. Копию или фото чека могу предоставить. Аннулировать штрафы и пени и убрать информацию в НБКИ о моей "просрочке". Информацию о проделанной работе прошу предоставить по телефону и на адрес электронной почты письменно и с печатью!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-27T13:19:47+03:00
Добрый день, Благодарим за обращение. Обращаем Ваше внимание, что при совершении переводов через сторонние организации денежные средства могут идти от 1 до 3 рабочих дней. В целях урегулирования данной ситуации Банком 27.10.2015г. были возвращены списанные неустойки, а также в БКИ была передана информация об отсутствии просроченной задолженности. С уважением, Банк «Открытие»
Sega33
2015-10-27T14:10:26+03:00
Спасибо за оперативность и решение такого мелочного вопроса! Хотелось бы чтобы все вопросы решались так же быстро на уровне сотрудников и операторов без прибегания к сторонней помощи.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024