Незаконная комиссия

27.10.2015 08:17
2423
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу повторно, т.к. вопрос до сегодняшнего дня (27.10.2015) не решен. Имею дебетовую карту Лето Банк "Зелёный мир".  11.09.2015с дебетовой карты снимал наличные в банкомате Банка Москвы (центральный офис в г. Екатеринбурге). Взяли комиссию 1%. Согласно тарифам комиссия за данную операцию не предусматривается. На следующий день поставил эксперимент с банкоматом ВТБ 24 - результат такой же комиссия 1%. Написал претензию 95261 за Банк Москвы и 95773 за банк ВТБ 24. 22.09.2015 ответили что претензия (95773) деньги вернули а по претензии 96261 сообщили, что ответ аналогичен 95773, но  деньги при этом не вернули. Пришлось составлять новую претензию 98702 с приоритетным рассмотрением. На сегодняшний день (27.10.2015) все претензии имеют положительное решение, но при этом деньги на балансе так и не появились. Вернее в личном кабинете стоят суммы +400 и +500 р. соответственно, но они к балансу не были прибавлены.  На данный момент на балансе карты не хватает 1800р! (ровно). Все операции пополнения все операции расходные и все коммисии и возвраты при сложении (и вычитании в случае их отрицательности) дают результат на 1800р больше чем есть на балансе карты. Подозреваю, что не вернули комиссию 900р и ещё 2 раза взяли за обслуживание. Отзыв от 8.10.2015 не засчитан в связи с неверной регистрацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-03T13:56:08+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2015-10-27T11:36:38+03:00
Уважаемый igorigor1981! Комиссия за выдачу наличных отменена 12.10.2015 г. Денежные средства размещены на счете карты, но не отображаются в доступном лимите. Банком предпринимаются меры для исправления ситуации. В течение нескольких дней денежные средства будут доступны для использования. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025