Это просто кошмар!

Я вышла замуж. Нужно было поменять карту из-за смены фамилии. Я обратилась в главное отделение Сбербанка в нижнем Тагиле на Ломоносова. Написала заявление, принесла паспорт, свидетельство о браке. Все это девушка отсканировала и сказала приходить через 2 недели за картой, при этом уточнив, в каком отделении я хочу ее получать (получать я захотела на Попова 14). Я пришла получать карту в назначенный день, мне ее выдали. Сразу же я заметила на карте ошибку, вместо имени Екатерина там было написано ЕКАТЕРИН. Я обратила внимание менеджера который выдавал мне карту на эту неточность, пояснила, что при несовпадении имени в паспорте или на карте мне имеют право отказать в обслуживании по данной карте, на что получила гениальный ответ - это не ошибка, это ПРОСТО НЕ ДОПИСАНА БУКВА, НАВЕРНО НЕ ВЛЕЗЛА!! Заверила меня, что сейчас это НОРМАЛЬНО для Сбербанка делать такие ошибки. Я пришла домой, но это не давало мне покоя. Я позвонила по телефону горячей линии и адекватный молодой человек мне объяснил, что я права. Это ошибка и лучше карту перевыпустить. Я иду обратно в отделение на Попова 14, сажусь к другому менеджеру и заказываю снова перевыпуск карты. Менеджер мне говорит, что оказывается, когда я в  первый раз заказывала карту на Ломоносова мне там сразу же в анкете написали не правильно имя, по этому и произошла ошибка. Я опять ждала две недели, пришла получать карту, а ее отправили не на Попова (что я опять отмечала в анкете), а на Ломоносова. Я приехала туда. Выдают карту, а на ней снова красуется ЕКАТЕРИН! Заказала перевыпуск ТРЕТИЙ раз! 30 числа должен придти аванс, а я без карты по вине некомпетентных сотрудников! 1) КАК МОЖНО ВТОРОЙ РАЗ ВЫПУСТИТЬ КАРТУ С ОШИБКОЙ?! 2) ЗАЧЕМ ВЫ БЕРЕТЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, ЕСЛИ С ПАСПОРТОМ НИЧЕГО НЕ СВЕРЯЕТЕ?! 3) Недавно у моих друзей украли деньги со вклада Сбербанка "Ваша победа", 240 000 (ребята копили на первый взнос по ипотеке), банк отказал в возврат средств. Взломали Сбербанк онлайн. Банк не отследил как их украли, на чью карту их перевели, банк не сделал НИЧЕГО! Видимо наши паспортные данные вместо того чтобы с ними работать, разлетаются направо и налево, так что каждый встречный может их найти и взломать вашу систему. НИКАКОЙ ОХРАНЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ! СОВЕРШЕННО ПОХАБНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Если бы не зарплатный проект, то давным-давно перестала пользоваться услугами этого банка!