Проценты от суммы заказа

27.10.2015 09:54
2827
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой Diners Club, на нее падает 10% от суммы заказа в ресторане или кафе. Посидели с друзьями почти на 5000 рублей, я расплатился, но 10% возврата не дождался не в течении недели, ни на следующей. Как оказалось надо было заранее бронировать столик через какую-то систему. Короче, позвонил в банк и через день после звонка мне вернули 500 рублей. Надо как-то аккуратнее подбирать партнеров на эту программу, потому что получается, что косячит партнер, а первое негативное мнение не о реальном виновнике, а о банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-30T11:23:58+03:00
Расскажите подробнее про звонок в банк. Дату, номер с которого звонили (можете прислать на makeeva@banki.ru). Какую информацию получили от сотрудников? Еще какие-либо примеры качественного обслуживания могли бы описать с указанием даты?
акавирчанин
2015-11-03T15:58:02+03:00
Звонил как обычно в колл-центр по номеру 800 200-6-205, сотрудница отвечала очень вежливо, внимательно выслушала и пообещала разобраться. А подвох, как оказалось, вот в чем был. Надо было резервировать столик по звонку в ресторан (речь про ЛяТайга в отеле Меркурий Тюмень), а когда просто пришел и сел, платеж проводится почему-то как платеж за отель, а не за ресторан. Проблему решили быстро, 19-го я звонил, а уже 23-го в интернет-банке увидел, что деньги поступили на счет. Сам ужин был в начале октября, точную дату не помню уже. В целом картой доволен, прикидывал - получается, отбиваю годовое обслуживание на бесплатном использовании бизнес-залов и ресторанов. Один раз 10% кэшбека за ресторан пришли за обед в командировке, в Вене. Уточнил у банка - сказали, что да, 10% скидки в ресторанах вне зависимости от страны.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-10-28T10:07:22+03:00
Добрый день, акавирчанин! Позвольте выразить нашу признательность за выбранные Вами услуги и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своими эмоциями. После Вашего обращения, Банком были осуществлены коммуникации с торговой организацией. По результатам, возмещение было успешно выплачено на счет Вашей Карты. Надеюсь, что в будущем использование продуктов и услуг Банка Русский Стандарт будет удобным и выгодным для Вас. Мы, в свою очередь, сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка