Страхование потребительского кредита

27.10.2015 11:24
3552
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь участником зарплатного проекта, кредитная история без проблем. Понадобились деньги, чтоб закончить ремонт и семьей решили оформлять кредит. 26.10.2015 в отделении Сбербанка на Московском проспекте оформляла по предложению, что присылали по смс-оповещению. 20,5% годовых, сумма которая нужна была. Со всеми документами отправилась оформляться. Сумма одобрения 219 708 рублей, все отлично, оформляем. И тут, девушка сообщает о страховке. Я естественно отказываюсь, потому как мой доход и общий доход семьи позволяет погасить кредит гораздо раньше (что и планировалось), на что девушка говорит "[b]Это обязательно[/b], без этого пункта вам не одобряют". Мне малоприятен этот факт, так как мой среднемесячный доход превышает 25 000 рублей, а доход семьи в общем превышает 60 т.р., я не обременена детьми, уплатой квартплаты и иными кредитами (семья 3 человека - все работают, долгов нет, кредитов тоже, мать брала 4 года назад кредит 200 т.р. без страховки на 4 года, выплатили за 2). В итоге, когда вся сумма переведена мне на карту, девушка снимает 19 707,81 за страховку и я получаю чистыми 200'000 р. Я переспрашиваю, за что с меня сейчас сняли, и получаю ответ - Это страховка. В итоге получается, что у меня просто золотой кредит! Почти 20 т.р. за страховку, так еще и с процентами по кредиту на эту страховку. Огромные деньги за воздух. Приходя домой, читаю документы и охаю. "Заявление на страхование по ДОБРОВОЛЬНОМУ страхованию.... №1101161789". Какому же добровольному, когда меня принудили на это страхование??? Хотелось бы знать мнение специалиста сбербанка - почему принуждают к страхованию? Могу ли я отказаться от страховки и вернуть сумму за нее на счет? И как отказ от страховки повлияет на кредит, процентную ставку? Будут ли какие-то штрафные санкции? Кредит потребительский, Калининградское отделение 8626, договор 19337 от 26.10.2015 Надеюсь на скорейший ответ и разъяснения этой неприятной ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2015-12-03T16:38:19+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Во время Вашего визита в офис сотрудником была распечатана информация по предодобренному предложению и озвучена сумма ежемесячного платежа с финансовой защитой, а также были даны пояснения по финансовой защите к кредиту, озвучены преимущества, стоимость и условия страхования. Отмечу, что страхование оформляется исключительно по Вашему желанию и является добровольным. Другую информацию сотрудник сообщить не может, так как она будет ложной. Я приношу извинения за то, что специалист не сообщил все условия страхования. Эта ситуация будет учтена в оценке качества его работы. Также с сотрудниками офиса проведено дополнительное обучение по предложению дополнительных продуктов банка и оговорена необходимость предоставления полной консультации по страхованию. Я надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка