Банк не может без проблем перевыпустить испорченную банковскую карту

27.10.2015 11:48

5660

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Случилось так, что у меня размагнитилась банковская карточка. В банке сказали, что надо подойти в любое отделение. Я обратилась в ДО Новый Арбат, это было 08.10.15. Сказали, что сначала надо провести экспертизу и если выявится, что это моя вина то за карту надо будет платить. Я не понимаю, зачем экспертиза, если визуально видно, что карта как новенькая? Кто может быть виноват? Или - банк или - я. Если карта у была у меня, значит я и виновата? В общем, очень меня удивило, что банк собирается найти виновного в размагничивании карты. Решить вопрос обещали в течение 10 дней. Теперь я регулярно названиваю в банк, узнать где моя карточка. Последний раз 20.10.15 мне обещали, что будет известно в четверг 22.10, но так никто и не позвонил. Причем конкретные сроки тоже никто не называет. Последняя сотрудница, которую я попросила представиться и оставить свой номе телефона сказала, что она работает не постоянно и позвонит сама. Не позвонила. Жду. У меня вопрос – куда обращаться, когда мне вернут карту и кто компенсирует мне потерянное время и невозможность пользоваться собственными денежными средствами?

Администратор народного рейтинга

2015-10-30T15:51:56+03:00

Прокомментируйте ответ банка. Карту получили?

ПСБ

2015-10-27T15:04:53+03:00

Здравствуйте! По имеющимся у нас сведениям, Ваша карта была перевыпущена за счет Банка и направлена в дополнительный офис «Новый Арбат». На данный момент карта находится в офисе, Вы можете обратиться за ее получением. Примите наши извинения за причиненные неудобства. Надеемся на продолжение успешного сотрудничества с Вами в дальнейшем. С уважением, Промсвязьбанк.

puser-56995678801

2015-12-30T10:20:03+03:00

Правда после перевыпуска изменились условия по карте, так, например, не стало начислений %% на остаток на счете.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 896

отзыва

3 852

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Твой кэшбэк user-357126324452 КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Лучшее обслуживание user-659626324255 Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...

ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026