И в радости, и в горе

16.02.2009 17:16
2037
5
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня в настоящее время два кредита, один из которых в Альфа-Банке. Я попал под увольнение на работе, две недели не было возможности оплатить кредит. Мне звонили сотрудники Альфы, по вопросу просроченного платежа. Я объяснил ситуацию, и сотрудники отнеслись с пониманием. Мне не выставили штраф за просрочку, хотя прошло около 10 дней, пока я внес платеж. :) Еще недавно произошла ситуация, что я оказался в другом городе в командировке, и там не было банкоматов для оплаты. Позвонил в колл-центр, меня направили в терминал и там я внес платеж вовремя :) Спасибо сотрудникам банка, всегда очень вежливо и грамотно консультируют! Обслуживанием тоже очень доволен! Сейчас думаю открыть там зарплатную карту! [b]От админа: [/b] Где обслуживаетесь? [b]интересное положение: [/b] Обслуживаюсь в отделении на ул. Неделина, в г. Липецк. и спасибо сотрудникам банка, на самом деле у меня никакого негатива в общении с Альфой не возникало!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, спасибо. Мы сделаем все, от нас зависящее, чтобы и впредь не разочаровать Вас. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка