"Продукты вне зоны доступа"

Всем добрый день. Обратился в Росбанк (отделение в г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 41), чтобы оформить платный пакет банковских услуг предварительно назначив встречу с сотрудником банка. Как оказалось очередей в банке нет и достаточно немноголюдно, что является относительным плюсом. Подошел к сотруднику (клиент менеджер) для уточнения все особенностей продукта (тарифы и т.д.), общение шло дружелюбно. Все в принципе меня устроило и я согласился оформить. И тут началось самое интересное. Для начала попросили снять копию паспорта и сказали, что они предварительно проверят меня (!), как будто я кредит собрался получать. С этой практикой я уже знаком и особо не был против. Однако все это действие не сопровождалось подписанием документа о согласии на обработку моих персональных данных, что уже нарушение. Далее мы договорились, что мне перезвонят. Первый звонок был уже через 2 часа, звонил сотрудник службы безопасности банка с одним вопросом: "зачем вам карта?", мой короткий ответ - "для сбережения и расчетов" его видимо устроил и больше вопросов не было. Второй звонок был уже через 5 минут от сотрудника, что мне отказано в обслуживании без уточнения причин. Насколько мне известно, отказ от обслуживания - это нарушение ст. 846 ГК РФ и допускается лишь в очень ограниченных случаях (со ссылкой на соответствующие нормативно-правовые акты).  Итог. Банк с моего первого с ним знакомства сделал два нарушения законодательства - в отношении обработки персональных данных и в отказе в обслуживании. Моя оценка 1 из 5. Не советую другим пользователям этот банк.