Обслуживание в ДО ул. Российская 202

28.10.2015 10:14
2935
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Ипотеку оформляла в НОМОС банке в 2012 году и до августа 2015 все было замечательно: каждый месяц приезжаешь в банк, никаких очередей, приветливый персонал, времени тратишь не более 10 минут... И вот после всех объединений и реструктуризации теперь приходится оплату вносить в ОТКРЫТИЕ на Российской. Сразу рассчитывайте, что около часа вы там потратите: сначала простоите очередь к операционисту, затем очередь в кассу. Всего два сотрудника в поте и мыле ведут прием физ.лиц, очередь двигается очень медленно. Для тех, кто в первый раз пришел: хочется спросить к кому обратиться, какую очередь занять, а консультанта нет! И все сотрудники пытаются от тебя отмахаться, убежать... НИ У ОДНОГО СОТРУДНИКА НЕТ БЕЙДЖА С ИМЕНЕМ! Очень хотелось бы сказать про одну из сотрудниц: грубое общение с клиентами... написала бы конкретно кто, но они там все безыменные... Менять надо отношение к клиентам! Ехать к вам нет никакого желания, а надо...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-29T15:51:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим финансовом партнером - Банк Открытие. Ваше мнение очень важно для банка. Информация, изложенная в Вашем в обращении на сайт banki.ru, направлена руководству банка для проведения служебного расследования и принятия мер по недопущению подобных ситуация в будущем. Приносим искренние извинения от лица банка за доставленные неудобства. В заключение позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование услугами Финансовой Группы ОТКРЫТИЕ. Надеемся, что Ваше сотрудничество с Банком Открытие будет с успешно развиваться. С уважением, Информационный центр ФК Открытие

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023