Услуги Бинбанка

28.10.2015 11:31
3492
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мало того, что при пользовании мобильным банком периодически зависали платежи, т.е. деньги с одного счета уходят, а до другого не доходят, и решить ситуацию возможно лишь обратившись на горячую линию и повисев там приличное количество времени, так решила я поменять фамилию на свою голову. Захожу в мобильный банк, чтобы оплатить кредит средствами кредитной карты, провела операцию... С карты деньги ушли - все хорошо, до кредитного счета они так и не дошли! Дальше – больше, звоню на горячую линию, и что я слышу: Ваши деньги заблокированы до 27.11.2015, потому что офис, куда я обращалась, не везде поменял фамилию! Наиболее насущный вопрос сейчас: чем мне оплачивать кредит 28.10.2015?! И еще вот интересно, если не заметить, что перевод не совершился до конца, деньги так и останутся в пользу банка? В общем, вывод: при пользовании услугами Бинбанка необходимо быть предельно внимательным, на исправление ошибок (банка) уходит куча времени (клиента) и не всегда они решаемы!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-11-25T16:14:32+03:00
Уважаемая mermaid_1981! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! В настоящий момент можем сообщить, что сумма денежных средств по операции перевода, совершенной по карте и обозначенной при обращении в Контактный Центр Банка, разблокирована и доступа для использования. Мы провели корректировки по счету кредита, факт возникновения просроченной задолженности за октябрь 2015 года отменен. В ближайшее время информация в БКИ также будет обновлена. Надеемся на успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024