Не дорожат клиентами
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Ситибанка уже лет 15. За всё время не было ни одной просрочки платежа.
23 октября оформил через личный кабинет онлайн заявку на потребительский кредит. Предварительное решение было положительное.
26-го октября встретились с сотрудником Ситибанка, подписали необходимые бумаги. Сегодня, 28 октября пришел отказ из банка по непонятным причинам. Видимо, хорошая кредитная история в Ситибанке не котируется... Разочарован....
РенКап Банк
2015-11-03T14:59:01+03:00
Уважаемый Клиент!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что столько лет Вы вместе с нами.
С сожалением признаем, что отказ на получение кредита Вам пришел вследствие технической ошибки. Мы работаем над её устранением и приносим Вам свои искренние извинения.
Ваше заявление в данный момент находится на рассмотрении. Мы отправим Вам SMS –сообщение о своем решении в конце недели.
Надеемся на продолжительное сотрудничество.
С уважением,
АО КБ «Ситибанк»
sergo75
2015-11-05T18:50:26+03:00
Спасибо Ситибанку за оперативность в выявлении технической ошибки и в решении данной проблемы! Убедительно прошу модераторов исправить оценку на 5!
Зачтено
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк