Отвратительно медленное обслуживание

28.10.2015 16:37

3958

Оценка

Отзыв проверен

В отделении, где я открывал счета, уволили больше половины народа! Итог - юр и физ лиц обслуживает единственная оставшаяся сотрудница! Дальше можно не объяснять! Мне "повезло" и пришлось прождать обслуживания всего полчаса. В очереди услышал, что передо мной люди ждали 1 час. Офис - СПб, ВО 3-я линия д 20; время - 11 утра. Ужас! Забрал от них деньги, нельзя так относиться к своим клиентам и к своим сотрудникам, которые вынуждены крутиться как белки в колесе (к ним никаких претензий!). Также столкнулся с еще одним очень неприятным моментом: 1. В прошлом году положил на счет №1 $6000. 2. В течение года открывал другие счета в online-клиенте, открывал депозиты, докупал валюту и т.д. 3. В итоге - у меня оказался депозит на сумму $NNN и $4000 на счете (возможно, другом, назовем его №2). 4 Так вот - когда я закрывал сегодня этот счет №2, то с меня банк снял 1% от суммы в $4000! Считаю это неправильным! Мне как частному лицу должно быть безразлично, что и как там перераспределяется среди моих счетов... Я принес в банк год назад $6000 наличными. И сейчас, через год, хочу получить назад $4000, тоже наличными. На мой взгляд. уплаченный за эту операцию 1% от суммы - это неверно. Это конечно мелочь, но формирует о банке резко отрицательное мнение.

Администратор народного рейтинга

2015-11-09T15:54:08+03:00

Автору: уточните, за что именно сняли комиссию? Ждем ответ банка.

ilyad23

2015-11-09T16:37:14+03:00

за снятие наличных $ со своего счета - см. пункты 1 - 4 в оригинальном сообщении. Вы снимаете комиссию при снятии денег :((( Обидно, что год назад я вам принес _наличными_ $6000. Забирал $4000. Результат - "-$40". Получил $3960. И все потому, что я деньги переводил между _своими_ же счетами! Такое поведение на грани жульничества... Впрочем - это "мое оценочное суждение". Ваш софт учитывает не тот факт, что "клиент XYZ внес $NNN", а то, что эти $NNN привязаны _к _конкретному_ _счету_ клиента_ XYZ_. И только с этого счета можно их снять без потерь. Причем только если за все время эти деньги так и жили на том счете, куда они были внесены. К сожалению, про этот подвох я узнал слишком поздно.

БСПБ

2015-10-28T16:48:05+03:00

Уважаемый ilyad23! Для корректной обработки Вашего запроса просим сообщить в банк Вашу фамилию и отчество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.29%

решено проблем

1 545

отзыва

1 526

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультация для открытия накопительного счета user-645824110526 Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в...

БСПБ

Перевод пенсии и карта user-296126170319 Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким...

БСПБ

Открытие вклада user-548226100530 В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада. При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой...

БСПБ

Вклад user-453426096173 я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю...

БСПБ

Отзыв о банке user-884122771922 С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное...

БСПБ

Получение информации user-159626085497 Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал...

БСПБ

Вклад user-825426073752 Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк...

БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

В отделение банка обратилась 14.08.26.в 15 часов. по адресу: Невский проспект, 178. по вопросу открытия вклада. При обращении взяла талон и попала в окно 1 к сотруднику П-вой... Читать полностью

14.08.2026

Вклад

Оценка 5

я обратилась в банк Санкт-Петербург по адресу Невский проспект 178 для того чтобы переоформить велад, получила доброжелательное отношение и обслуживание на высшем уровне. Выражаю... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

С банком столкнулась впервые, так как на работе выдали карту, нареканий нет, все прекрасно. Открыла вклад в банке сотрудники помогли выбрать лучшие условия за что им огромное... Читать полностью

13.08.2026

Получение информации

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для получения информации о перечислении налоговых выплат. Сотрудник банка внимательно выслушал и спросил паспорт, посмотрел по всем счетам и сказал... Читать полностью

13.08.2026

Вклад

Оценка 5

Я была очень рада тому что обратилась в банк Санкт-петербург, мне хотелось открыть вклад и я попала к А-нов Анару, вместе с П-вой Софьей, они предложили мне перевести пенсию в банк... Читать полностью

12.08.2026