Билеты в кино - мое разочарование...

Сидя дома за компьютером, зайдя на свой майл, я увидела письмо от Альфа банка, в котором была информация такого рода - "Мы благодарны Вам за то, что Вы являетесь активным пользователем банковской карты АЛЬФА-БАНК – Cosmopolitan – Visa и дарим Вам 2 (два) билета на просмотр кинофильма «Шопоголик» - уникальной комедии, снятой по книге Софии Кинселлы «Тайный мир шопоголика»" и дан адрес ДО, в котором я должна была получить билеты. Но в связи с болезнью и последующей занятостью на работе после выздоровления я не могла туда поехать и забрать их. Этот вопрос я решила с сотрудниками банка по электронной почте, в письме мне было сообщено, что есть возможность получения билетов другим человеком, что мне просто нужно написать ФИО и данные по документу, который будет при себе у человека. Как только я получила письмо, я сообщила банку данные в письме, которое было отправлено утром в рабочий день. Я не раз звонила в колл-центр банка, пытаясь все-таки выяснить у них подтверждена ли та информация, которую мне дают по электронной почте, но все было безрезультатно, даже позвонить в сам ДО не предоставлялось возможности, потому что они не имеют внешнего доступа. А для того чтоб забрать "приз", оставался последний день, именно тот, в который происходила эта канитель, простите за мой "французский"! В итоге в этот ДО приехала моя подруга, т.к до закрытия оставалось два часа, ее мягко говоря послали, после чего она послала меня, потому что из-за этого отменила свои дела. Перед ней я конечно извинилась, но неприятный осадок все равно остался! Через час в после того как она оттуда уехала, мне приходит письмо, что они только сейчас отправляют ее данные в ДО Мясницкий и что она все таки может забрать эти "подарочки", естественно туда никто уже не поехал. Делаю вывод: 1) [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=803401#review_anchor]Положительный отзыв[/url], оставленный мной, здесь же теперь переходит в отрицательный. 2) Банки никогда ничего не дают клиентам, а только забирают у них их деньги. 3) Некомпетентность сотрудников, которые целый день не могли прочитать письмо и между собой договориться. 4) Мое очень испорченное настроение. :nunu: 5) Пусть радуются создатели фильма, я все-таки на него пойду и потрачу на покупку билетов свои деньги, т.к подругу я уже пригласила. P.S Прошу не делать выводы, что у меня нет 600 рублей на 2 билета, чтоб посмотреть данное кино в кинотеатре, просто мне не верилось, что БАНК хочет мне что-то подарить и видимо правильно не верилось. :D