Максимальная ставка кредита + навязанная страховка

Добрый день! По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой сообщаем. Для Вас от Банка было сформировано готовое решение по потребительскому кредиту. Предложение предусматривало 2 варианта кредитования: с оформлением договора страхования "Защита заемщика" (процентная ставка по договору составит 21.90%) и без оформления договора (процентная ставка составит 25.90%). При обращении в офис Банка для получения кредита сотрудник офиса предложил Вам оформить договор страхования. Программа добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов защищает Вас и Вашу семью в случае возникновения непредвиденных ситуаций и дает дополнительные гарантии по выплате задолженности по Вашему потребительскому кредиту. Сотрудник офиса предоставил Вам подробную консультацию по условиям и преимуществам данной услуги. От оформления договора Вы отказались. Соответственно, с Вами был заключен кредитный договор со ставкой 25.90 % годовых. В ходе консультации сотрудник предложил Вам воспользоваться другими программами страхования, проинформировал Вас по условиям и стоимости данных услуг. Получив от Вас согласие, необходимые документы были подписаны. По результатам проведенной проверки факты, изложенные Вами в обращении, не подтверждены. Дополнительно хотели бы пояснить. При оформлении договора Вами были подписаны: Заявление на заключение договора потребительского кредита (далее - "Заявление"), Индивидуальные условия договора и график платежей. Данные документы, совместно с Правилами предоставления кредитов на потребительские цели, к которым Вы присоединились, подписав Заявление, и являются кредитным договором. С уважением, Промсвязьбанк.