Взял в этом банке кредит - заплати за ненужные услуги, якобы добровольно

28.10.2015 22:15
2834
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день! На своем веку повидала немало банков, но с таким безобразием и произволом, которые творят служащие данного учреждения, встретилась впервые. При оформлении кредита некая Ксения Г-на (сидит за 3-им столиком) вместе с запрашиваемой суммой навязала 4 услуги общей стоимостью около 16 тыс. Кредит я брала на 40 тыс. И так лихо она их втюхала, как обязательные, а про страховку стоимостью 12 тыс. вообще заверила, что эта сумма, возвращаемая при погашении кредита. Как потом выяснилось, эта страховка вообще дело добровольное, вместе с услугой Личный адвокат стоимостью 3 тыс руб, о чем не было сказано ни слова. Этот злосчастный кредит вместе с 3-мя услугами погасила через 4 дня..., за возврат страховки стала бороться, что оказалось бесполезной тратой времени и нервов. Уважаемые сограждане, искренне вам советую - ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ!!! …Не могу понять одного - неужели эти девочки, типа этой Г-ной не боятся подпортить себе карму, ведь сколько проклятий летит на их головы, обманутых-то ого-го!..
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-02T14:57:01+03:00
Уважаемый Клиент! По ситуации с оформлением кредита ранее от Вас поступало письменное обращение, на основании которого было проведено внутреннее расследование. Его результаты, а также информация по дальнейшим действиям были сообщены Вам специалистом Банка 07.10.2015 года в ходе телефонного разговора. Тем не менее, получив Ваш отзыв, мы инициировали повторную проверку и запросили комментарии ответственного подразделения. Согласно полученной информации, до момента подписания документов по кредиту менеджером до Вас была доведена вся информация по условиям договора, программе страхования и дополнительным услугам. Возражений с Вашей стороны и отказа от них не звучало, документы были Вами подписаны собственноручно. Подтвердить факт «навязывания» услуг со стороны сотрудника Банка не удалось. Повторюсь, что по вопросам, связанным с программой страхования, необходимо обращаться в страховую компанию, поскольку именно она является страховщиком по договору страхования и имеет право принимать по нему какие-либо решения. По вопросу отказа от услуги «Адвосервис» рекомендую Вам обратиться в то отделение Банка, в котором сертификат был приобретен, и оформить соответствующее заявление. В завершение отмечу, что по состоянию на 02.11.2015 года Ваш кредитный договор закрыт. При необходимости Вы можете получить этому письменное подтверждение (справку) в любом офисе Банка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка